Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — FCC 2018
Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
- Código
- fc047653
- Banca
- FCC
- Órgão
- SABESP
- Ano
- 2018
- Cargo
- Atendente a Clientes 01
Interpretar com exatidão os relacionamentos-chave de poder; detectar redes sociais cruciais; entender as forças que moldam as opiniões e ações dos clientes ou concorrentes e ler com exatidão as realidades dentro e fora da organização são comportamentos expressos por pessoas que possuem bem desenvolvida a competência de inteligência emocional denominada
- Aorientação para o atendimento.
- Bresiliência.
- Cliderança.
- Dinfluência.
- Epercepção política.