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Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — FCC 2018

Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
Código
fc047654
Banca
FCC
Órgão
SABESP
Ano
2018
Cargo
Atendente a Clientes 01
Segundo uma linha de autores, a compreensão dos outros é a aptidão para “sentir” o que os outros pensam e sentem. Essa aptidão denomina-se
  1. Aexpressão social ou networking.
  2. Btolerância a ambiente ou percepção social.
  3. Crelacionamento interpessoal ou capacidade de comunicação.
  4. Dsensibilidade social ou empatia.
  5. Ecompetência social ou articulação política.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — sensibilidade social ou empatia.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

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