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Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — FCC 2018

Atendimento ao PúblicoAtendimento
Código
fc047656
Banca
FCC
Órgão
SABESP
Ano
2018
Cargo
Atendente a Clientes 01
Todos os princípios e estratégias de marketing de relacionamento são baseados no conceito de aquisição e
  1. Acomercialização de produtos.
  2. Bretenção do cliente.
  3. Ccomercialização de serviços.
  4. Dflexibilização de serviços.
  5. Ecusto versus benefícios.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — retenção do cliente.

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