Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — FCC 2018
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- fc047659
- Banca
- FCC
- Órgão
- SABESP
- Ano
- 2018
- Cargo
- Atendente a Clientes 01
Em um atendimento, um cliente diz: Isso que você acaba de me dizer não me soa bem. Prefiro parar de escutar o que você tem a me dizer a partir de agora. Esse tipo de linguagem preferencial utilizada pelo cliente é classificada como
- Aintuitiva.
- Bvisual.
- Cauditiva.
- Dsensitiva.
- Ecinestésica.