Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — FCC 2018
Administração Geral›Organizações, Sistemas e Métodos
Código
fc048260
Banca
FCC
Órgão
SABESP
Ano
2018
Cargo
Técnico em Gestão 01
No contexto da evolução histórica da teoria das organizações merece destaque a contribuição de Alfred Sloan, consistente na estrutura divisional, cuja característica principal é a
Aabordagem da organização como um sistema aberto que sofre interação com o meio ambiente e a ele deve se adaptar com o denominado ajuste espontâneo.
Bdesverticalização pelo critério funcional, mantida a apuração de resultados de forma centralizada pela organização.
Cênfase em projetos, com criação de unidades de duração vinculada ao tempo de desenvolvimento e conclusão do projeto correspondente.
Ddivisão em departamentos, exclusivamente os de clientela ou mercado, com ênfase na aplicação do conceito de unidade de direção.
Eexistência de unidades que operam com relativa autonomia, inclusive para apuração de lucro ou prejuízo, denominadas centros de resultado.
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GabaritoE — existência de unidades que operam com relativa autonomia, inclusive para apuração de lucro ou prejuízo, denominadas centros de resultado.
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Estrutura Divisional (Alfred Sloan)
Gabarito: letra E. A estrutura divisional, proposta por Alfred Sloan na General Motors, caracteriza-se pela criação de unidades semiautônomas (divisões) que operam como centros de lucro, com autonomia para tomar decisões e responsabilidade por seus próprios resultados financeiros. Cada divisão atua como uma "empresa dentro da empresa", reportando à sede central.
A banca cobra o conhecimento da contribuição específica de Sloan: a estrutura divisional, um marco na evolução da departamentalização, que contrasta com modelos funcionais, matriciais ou por projetos.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Refere-se à abordagem de sistema aberto e ajuste espontâneo, ideias da Teoria da Contingência e de sistemas, não da estrutura divisional. A estrutura divisional não se baseia primordialmente na adaptação ao ambiente como característica principal.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Descreve uma estrutura funcional com desverticalização e centralização de resultados. Na estrutura divisional, há verticalização (criação de divisões) e a apuração de resultados é descentralizada, cada divisão apura seu próprio lucro ou prejuízo.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Corresponde à estrutura por projetos, com unidades temporárias vinculadas ao ciclo do projeto. A estrutura divisional é permanente, baseada em produtos, clientes ou regiões, não em projetos.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Afirma que a divisão é feita "exclusivamente" por clientela ou mercado. Embora a departamentalização por clientes ou mercado seja uma base possível para a estrutura divisional, ela não é a única; também pode ser por produto, área geográfica, etc. Além disso, a característica central não é a base de divisão, mas a autonomia e a responsabilidade por resultados.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Descreve com precisão a essência da estrutura divisional: unidades autônomas que funcionam como centros de resultado, com apuração de lucro ou prejuízo próprio. Essa autonomia é o que distingue a estrutura divisional da funcional e de outras formas de departamentalização.
PEGA ESSA DICA!
Para identificar a estrutura divisional na prova, busque os termos "autonomia", "centro de lucro" ou "centro de resultado", "divisões por produto/região/cliente". É a estrutura que permite a cada divisão operar como um negócio independente, com sua própria contabilidade de resultados.