Questão de Administração Geral — Processo Decisório — FCC 2018
Administração Geral›Processo Decisório
Código
fc048430
Banca
FCC
Órgão
SEAD-AP
Ano
2018
Cargo
Analista Administrativo
Durante uma reunião na Secretaria de Administração de um Estado, o Secretário tomou uma importante decisão acerca de metas orçamentárias do Planejamento Estratégico, com foco no longo prazo e com uma solução criativa e intuitiva, pois a decisão considerou ampla perspectiva e estudou diversas alternativas. Diante desse contexto, o Secretário caracteriza-se por um estilo de tomada de decisão denominado
Aconceitual.
Banalítico.
Cdiretivo.
Dcomportamental.
Eeloquente.
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GabaritoA — conceitual.
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Estilos de tomada de decisão
Gabarito: letra A — o Secretário adotou o estilo conceitual, caracterizado por foco no longo prazo, criatividade, intuição e ampla análise de alternativas, conforme a classificação clássica de tomada de decisão (Robbins, Simon).
A questão cobra a distinção entre os principais estilos de tomada de decisão na administração. O enunciado descreve uma decisão estratégica, de longo prazo, com solução criativa e intuitiva, e que considerou diversas alternativas — perfil típico do estilo conceitual. Vejamos cada alternativa:
Estilo de Decisão
Foco Temporal
Abordagem
Característica Principal
Exemplo no Enunciado
Conceitual (Gabarito)
Longo prazo
Criativa e intuitiva
Ampla análise de alternativas, tolerância à ambiguidade
Secretário com visão estratégica, solução criativa e intuitiva
Analítico
Curto/médio prazo
Lógica e sistemática
Coleta minuciosa de dados, análise detalhada
Não se encaixa (ênfase em intuição, não em dados)
Diretivo
Curto prazo
Rápida e pragmática
Baixa tolerância à ambiguidade, pouca informação
Não se encaixa (foco em longo prazo e ampla análise)
Comportamental
Curto/médio prazo
Interpessoal
Prioriza relações e aceitação do grupo
Não se encaixa (foco em metas orçamentárias, não em pessoas)
Eloquente
—
—
Não é estilo reconhecido na literatura
Distrator
Estilos de decisão (Robbins): Diretivo (Curto prazo, Rápido, pouca informação); Analítico (Dados detalhados, Lógico e sistemático); Conceitual (Longo prazo, Criativo e intuitivo, Múltiplas alternativas); Comportamental (Relações interpessoais, Aceitação do grupo)
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O estilo conceitual é orientado para o longo prazo, com visão ampla, tolerância à ambiguidade, foco em soluções criativas e intuitivas, e consideração de múltiplas alternativas. É exatamente o que o Secretário demonstrou: decisão estratégica, com criatividade e intuição, analisando diversas opções.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O estilo analítico é caracterizado pela coleta e análise minuciosa de dados, preferência por informações detalhadas e abordagem lógica e sistemática. Embora o Secretário tenha estudado diversas alternativas, a ênfase em criatividade e intuição (e não em dados exaustivos) afasta esse estilo.
Alternativa C — ❌ Incorreta
O estilo diretivo é típico de decisões rápidas, com pouca informação, baixa tolerância à ambiguidade e foco no curto prazo. O Secretário agiu com visão de longo prazo e analisou amplamente as alternativas, o que contrasta com a abordagem diretiva.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O estilo comportamental prioriza as relações interpessoais, a aceitação do grupo e o bem-estar das pessoas. A descrição não menciona preocupação com o fator humano, mas sim com metas orçamentárias e planejamento estratégico.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Eloquente" não é um estilo de tomada de decisão reconhecido na literatura administrativa. A banca incluiu esse distrator para testar o conhecimento dos estilos clássicos.
NÃO CAIA NESSA!
O estilo analítico também envolve análise de alternativas, mas a presença de "solução criativa e intuitiva" e "foco no longo prazo" aponta para o conceitual, que valoriza a intuição e a visão ampla. Não confunda: analítico é mais racional e baseado em dados; conceitual é mais criativo e abrangente.
Resumo: A chave para acertar a questão é associar as características do enunciado (longo prazo, criatividade, intuição, ampla perspectiva) ao estilo conceitual.