Questão de Administração Geral — Abordagem Neoclássica da Administração — FCC 2018
Administração Geral›Abordagem Neoclássica da Administração
Código
fc048438
Banca
FCC
Órgão
SEAD-AP
Ano
2018
Cargo
Analista Administrativo
Um Planejamento Estratégico da Secretaria de Administração de um Estado, no que tange aos controles táticos, deve apresentar os seguintes tipos de controles:
AIndicadores de desempenho de curto prazo direcionados a ações corretivas individuais.
BIndicadores de desempenho e produtividade individual e grupal.
CBalanço contábil da Secretaria com previsões do número de atendimentos encerrados ao cidadão e sua translação em termos de despesas a serem incorridas.
DDemonstrativos de lucros e perdas da Secretaria por meio de comparativos entre o orçado e o realizado, com o estabelecimento de métricas para correção das distorções.
EResultados por departamento e unidades departamentais como centros de lucro.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoE — Resultados por departamento e unidades departamentais como centros de lucro.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Planejamento Estratégico e Controles Táticos
Gabarito: letra E. Controles táticos no planejamento estratégico referem-se a resultados de departamentos e unidades como centros de lucro, pois o nível tático desdobra as estratégias em ações de médio prazo para cada área. A alternativa E capta exatamente essa visão departamental e de resultado.
A banca testa a distinção entre níveis de controle: estratégico (longo prazo, global), tático (médio prazo, departamental) e operacional (curto prazo, tarefas individuais). Vejamos cada alternativa.
Níveis de controle: Estratégico (Longo prazo, Global); Tático (Médio prazo, Departamental, Centros de lucro); Operacional (Curto prazo, Tarefas individuais, Ações corretivas)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Fala em "indicadores de desempenho de curto prazo direcionados a ações corretivas individuais". Isso é típico do controle operacional, focado em tarefas e correções imediatas, não do tático.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Trata de "indicadores de desempenho e produtividade individual e grupal". Embora grupal possa se aproximar, o foco em produtividade individual é operacional; o tático visa resultados agregados por departamento.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Mistura "balanço contábil" (informação financeira global) com "previsões de atendimentos" (operacional). Não é um controle típico do nível tático, que é mais focado em centros de responsabilidade.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Demonstrativos de lucros e perdas" com comparativos orçado x realizado e métricas de correção. Isso se assemelha a controle financeiro, mas a descrição é genérica e poderia ser tático? No entanto, a banca considera que não é o melhor exemplo para controle tático, pois o foco em "lucros e perdas" é mais estratégico/global, e a ênfase em correção de distorções é operacional. A alternativa E é mais precisa por tratar de "resultados por departamento como centros de lucro", que é a essência do controle tático.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
"Resultados por departamento e unidades departamentais como centros de lucro". Essa é a definição clássica de controle tático: cada departamento é tratado como centro de responsabilidade (centro de lucro), e seus resultados são acompanhados para verificar o cumprimento dos objetivos táticos.
PEGA ESSA DICA!
Para diferenciar os níveis, lembre-se: estratégico = empresa como um todo, longo prazo; tático = departamentos, médio prazo, centros de lucro; operacional = tarefas individuais, curto prazo.
PEGA ESSA DICA!
APO
APO = Administração por Objetivos (a organização define objetivos mensuráveis, verificáveis e conjuntos entre os departamentos)
— Teoria Neoclássica / abordagem de gestão por objetivos