Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2018

Cultura organizacional – cultura da consistência

Gabarito: letra B. A cultura da consistência caracteriza-se pelo foco estratégico no ambiente interno (processos, padronização, controle) e pela percepção de estabilidade no ambiente externo, permitindo a manutenção de rotinas consistentes. Essa é a combinação presente na alternativa B.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Apresenta foco externo, que é típico de culturas voltadas para o mercado ou para resultados (como a cultura de mercado), e não da cultura da consistência. A cultura da consistência é essencialmente interna e voltada à previsibilidade.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Conforme exposto, a cultura da consistência combina foco interno (padronização, hierarquia) com a percepção de um ambiente externo estável, que não demanda mudanças constantes. Essa é a descrição mais alinhada com o conceito.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Embora apresente foco interno, a flexibilidade no ambiente externo não condiz com a cultura da consistência. Uma cultura que valoriza a consistência busca estabilidade e previsibilidade no ambiente externo, não flexibilidade. Essa combinação (interno + flexibilidade) é típica de culturas como a clã (suporte).

Alternativa D — ❌ Incorreta

Propõe foco externo e flexibilidade no ambiente interno, o que corresponde a uma cultura voltada para adaptação e inovação (ex.: adhocracia), e não à consistência.

Alternativa E — ❌ Incorreta

O termo "operacional" não é adequado para o foco estratégico da cultura organizacional em nível cultural. Além disso, a cultura da consistência não se caracteriza por flexibilidade interna, mas por rigidez e controle.