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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2018

Administração GeralGestão Estratégica
Código
fc048551
Banca
FCC
Órgão
SEAD-AP
Ano
2018
Cargo
Assistente Administrativo
Uma das ferramentas bastante difundidas, aplicáveis na elaboração do planejamento estratégico das organizações públicas e privadas, é a Matriz SWOT, a qual
  1. Aaponta as competências necessárias para os objetivos perseguidos pela organização e as contrapõem àquelas efetivamente disponíveis, indicando a lacuna existente.
  2. Bcorresponde a um diagrama de causas e efeitos das falhas identificadas na organização, voltado à elaboração de metas e indicadores.
  3. Crepresenta, graficamente, os aspectos internos identificados a partir do diagnóstico institucional (forças e fraquezas) e os aspectos externos (ameaças e oportunidades).
  4. Dapresenta uma comparação estruturada dos principais aspectos da organização com referenciais de entidades de qualidade reconhecida (benchmarkings).
  5. Ecorresponde a um gráfico de barras verticais (histograma) que permite identificar os fatores críticos a serem enfrentados para o aprimoramento dos processos de trabalho.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — representa, graficamente, os aspectos internos identificados a partir do diagnóstico institucional (forças e fraquezas) e os aspectos externos (ameaças e oportunidades).

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Matriz SWOT

Gabarito: letra C. A Matriz SWOT (ou FOFA) é uma ferramenta de diagnóstico estratégico que representa graficamente os aspectos internos (forças e fraquezas) e externos (oportunidades e ameaças) da organização, conforme descrito na alternativa C. As demais alternativas confundem a SWOT com outras ferramentas de gestão.

A banca cobra o conhecimento da definição clássica da Matriz SWOT, exigindo que o candidato a diferencie de instrumentos como análise de lacunas, diagrama de Ishikawa, benchmarking e histograma.

NÃO CAIA NESSA!

A banca mistura diversas ferramentas de gestão estratégica (gap analysis, Ishikawa, benchmarking, histograma) para testar se você conhece a definição exata da SWOT. Não confunda: a SWOT é exclusivamente sobre forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

Matriz SWOT
  • 1Interno (controlável)
    • Forças (Strengths)
    • Fraquezas (Weaknesses)
  • 2Externo (não controlável)
    • Oportunidades (Opportunities)
    • Ameaças (Threats)
LEVEL · soulevel.com.br

Alternativa A — ❌ Incorreta

Descreve a análise de lacunas (gap analysis), que compara competências necessárias com as disponíveis. A SWOT não mede lacunas; ela apenas identifica fatores internos e externos.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Corresponde ao diagrama de Ishikawa (causa e efeito), utilizado para identificar causas de falhas. A SWOT não é um diagrama causal, mas uma matriz de diagnóstico.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Define exatamente a Matriz SWOT: representação gráfica dos aspectos internos (forças e fraquezas) e externos (oportunidades e ameaças) a partir do diagnóstico institucional.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Refere-se ao benchmarking, que compara processos com referenciais de excelência. A SWOT não envolve comparação com outras organizações.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Descreve um histograma (gráfico de barras), usado para análise de distribuição de dados. A SWOT não é um gráfico quantitativo.

PEGA ESSA DICA!

Para memorizar: Strengths/Weaknesses são INTERNOS e controláveis; Opportunities/Threats são EXTERNOS e não controláveis. Associe a sigla ao quadrante da matriz. Nas questões, desconfie de alternativas que mencionam "competências", "causas", "benchmarking" ou "histograma" – são outras ferramentas.

PEGA ESSA DICA!

BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

Gabarito: letra C

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