Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2018
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc048557
Banca
FCC
Órgão
SEAD-AP
Ano
2018
Cargo
Assistente Administrativo
Uma das teorias mais difundidas sobre o fenômeno da motivação foi desenvolvida por Abraham Maslow, denominada teoria da hierarquia das necessidades, a qual preconiza
Ao escalonamento das necessidades humanas em níveis, na forma de uma pirâmide em cuja base estão as de sobrevivência, denominadas fisiológicas.
Bum gradiente de valores que o indivíduo busca no curso de sua vida, sendo que, quanto mais jovem, mais preza a recompensa financeira.
Ca diferenciação entre fatores que geram motivação genuína, como engajamento em uma causa, daqueles apenas circunstanciais e superficiais.
Da existência de degraus a serem transpostos para atingir a satisfação pessoal, sendo o primeiro o autoconhecimento, culminando com o sentido de pertencimento ao grupo.
Ea necessidade de conjugação de medidas de reforço positivo, como recompensas, com as de reforço negativo, como punições, para gerar o grau de motivação suficiente para a tarefa.
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GabaritoA — o escalonamento das necessidades humanas em níveis, na forma de uma pirâmide em cuja base estão as de sobrevivência, denominadas fisiológicas.
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Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow
Gabarito: letra A. A teoria de Maslow organiza as necessidades humanas em uma pirâmide de cinco níveis, com as necessidades fisiológicas (sobrevivência) na base, seguidas por segurança, sociais, estima e autorrealização no topo. A alternativa A descreve corretamente esse escalonamento, enquanto as demais confundem com outras teorias motivacionais.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A pirâmide de Maslow tem na base as necessidades fisiológicas (fome, sede, sono), essenciais para a sobrevivência, e os níveis superiores vão se tornando cada vez mais psicológicos e sociais. A descrição "escalonamento das necessidades humanas em níveis, na forma de uma pirâmide em cuja base estão as de sobrevivência, denominadas fisiológicas" é fiel à teoria.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Afirma que há um gradiente etário (quanto mais jovem, mais valoriza recompensa financeira). Isso não corresponde à hierarquia de Maslow, que é universal e não depende da idade. A motivação financeira pode se relacionar a necessidades fisiológicas ou de segurança, mas a teoria não estabelece um gradiente etário.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Refere-se à diferenciação entre fatores genuínos e superficiais de motivação. Essa é a base da Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, que distingue fatores higiênicos (circunstanciais) e motivacionais (genuínos). Maslow não faz essa distinção.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Inverte a ordem da pirâmide: coloca o autoconhecimento como primeiro degrau e o pertencimento como culminância. Na hierarquia de Maslow, as necessidades sociais (pertencimento) estão no meio, e a autorrealização (que pode envolver autoconhecimento) está no topo.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Descreve reforço positivo e negativo, conceito da Teoria Behaviorista (Skinner), não de Maslow. A hierarquia de Maslow não trata de reforços; é uma teoria de conteúdo que postula necessidades internas.
Conclusão: A única alternativa que descreve corretamente a teoria de Maslow é a letra A.
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BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)