Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — FCC 2018
Administração Pública›Qualidade no setor público
Código
fc049347
Banca
FCC
Órgão
SEGEP-MA
Ano
2018
Cargo
Analista Executivo - Recursos Humanos
A busca da excelência na Administração pública tem levado à utilização de ferramentas inspiradas em experiências consagradas no setor privado, entre as quais o planejamento estratégico e a gestão do desempenho. Nesse contexto, são utilizados indicadores de produtividade, os quais:I. Fornecem informação mensurável para gestão do desempenho, levando em conta o esforço realizado na direção dos resultados a serem alcançados.II. Se relacionam a algum dos elementos da cadeia de valor existente na atuação pública, desde a obtenção de recursos até a geração de impactos proveniente dos serviços/produtos.III. Correspondem aos objetivos públicos almejados, definidos no contexto da participação da sociedade e da alocação orçamentária-financeira dos recursos públicos.Está correto o que consta APENAS em
AII e III.
BII.
CI e II.
DIII.
EI e III.
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GabaritoC — I e II.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Indicadores de produtividade na Administração Pública
Gabarito: letra C. Os itens I e II descrevem corretamente o que são indicadores de produtividade: fornecem informação mensurável para gestão do desempenho (I) e se relacionam a elementos da cadeia de valor (II). O item III erra ao afirmar que indicadores correspondem aos objetivos públicos – eles são instrumentos de medição, não os próprios objetivos.
A questão exige distinguir o papel dos indicadores de produtividade no contexto da gestão pública. Indicadores são métricas que permitem avaliar o desempenho e a eficiência na transformação de insumos em resultados, acompanhando cada etapa da cadeia de valor.
Indicadores de produtividade: Função (Fornecem informação mensurável, Medem esforço × resultado); Cadeia de valor (Insumos, Processos, Produtos, Resultados, Impactos); Não são objetivos (Objetivos: metas a alcançar, Indicadores: instrumentos de medição)
Item I — ✅ Correto
Indicadores de produtividade fornecem dados mensuráveis que subsidiam a gestão do desempenho, relacionando o esforço (recursos empregados) aos resultados obtidos. É exatamente a definição de um indicador de eficiência/produtividade.
Item II — ✅ Correto
Os indicadores podem ser construídos para medir qualquer elemento da cadeia de valor: insumos, processos, produtos, resultados e impactos. A frase está correta ao afirmar que eles se relacionam desde a obtenção de recursos até a geração de impactos.
Item III — ❌ Incorreto
O item confunde indicador com objetivo. Indicadores não correspondem aos objetivos; eles são ferramentas para mensurar o alcance dos objetivos. Os objetivos são definidos em processos de planejamento, participação social e alocação orçamentária; os indicadores, por sua vez, são os meios de verificar se esses objetivos estão sendo atingidos. Portanto, a afirmativa está errada.
NÃO CAIA NESSA!
Não confunda indicadores com objetivos. Indicadores são medidas; objetivos são metas. A banca frequentemente tenta embaralhar esses conceitos. Na prova, desconfie de afirmações que equiparem indicadores aos próprios objetivos.
Conclusão: Estão corretos apenas os itens I e II, o que corresponde à alternativa C.