Questão de Administração Geral — Introdução e Antecedentes Históricos da Administração — FCC 2018
Administração Geral›Introdução e Antecedentes Históricos da Administração
Código
fc049355
Banca
FCC
Órgão
SEGEP-MA
Ano
2018
Cargo
Analista Executivo - Recursos Humanos
Acerca dos modelos de organizações a partir da perspectiva dos sistemas abertos, considere:I. A organização é um conjunto de subsistemas em interação dinâmica uns com os outros; logo, deve-se ter o foco na análise dos comportamentos individuais em vez de focar nos subsistemas.II. Os múltiplos elos entre a organização e o seu meio ambiente tornam mais clara a definição das fronteiras organizacionais.III. Os sistemas são ciclos de eventos que se repetem, sendo assim a importação e a exportação são transações que envolvem o sistema e os setores do ambiente imediato, enquanto a transformação é um processo contido dentro do próprio sistema.IV. O modelo de Tavistock propõe uma divisão da organização em dois subsistemas, o técnico e o social, nos quais interagem de forma recíproca.V. A organização utiliza apenas os conhecimentos e as habilidades das pessoas que lhe são importantes; logo, as pessoas pertencem a muitas organizações e nenhuma dessas é capaz de obter o pleno empenho das suas personalidades.Está correto o que consta APENAS em
AIII, IV e V.
BI, II e III.
CI e V.
DII, III e IV.
EII e IV.
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GabaritoA — III, IV e V.
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Sistemas abertos e modelos organizacionais
Gabarito: letra A (itens III, IV e V). De acordo com a perspectiva dos sistemas abertos, os itens III, IV e V estão corretos: os sistemas operam por ciclos de importação, transformação e exportação; o modelo de Tavistock divide a organização em subsistemas técnico e social que interagem reciprocamente; e as organizações utilizam apenas parte dos conhecimentos e habilidades das pessoas, que pertencem a múltiplas organizações. Os itens I e II incorrem em erros conceituais típicos.
A questão testa a aplicação da teoria de sistemas abertos (Katz & Kahn, Bertalanffy) e o modelo sociotécnico de Tavistock. A banca busca verificar se o candidato compreende que, em sistemas abertos, a organização é composta por subsistemas em interação, que as fronteiras são permeáveis e não mais claras, e que o foco deve estar nos subsistemas, não nos indivíduos isoladamente.
Item
Conteúdo
Correto?
Motivo
I
A organização é um conjunto de subsistemas em interação dinâmica; o foco deve estar na análise dos comportamentos individuais, não nos subsistemas.
❌ Incorreto
Em sistemas abertos, o foco deve estar nos subsistemas e suas interações, não nos comportamentos individuais (abordagem fechada/comportamental).
II
Os múltiplos elos entre organização e ambiente tornam mais clara a definição das fronteiras organizacionais.
❌ Incorreto
Em sistemas abertos, as fronteiras são permeáveis e difusas; mais elos com o ambiente tornam as fronteiras menos nítidas.
III
Os sistemas são ciclos de eventos que se repetem: importação e exportação são transações com o ambiente imediato; a transformação é processo interno.
✅ Correto
Descreve corretamente o ciclo clássico de Katz & Kahn (importação → transformação → exportação).
IV
O modelo de Tavistock divide a organização em subsistemas técnico e social, que interagem de forma recíproca.
A organização utiliza apenas os conhecimentos e habilidades das pessoas que lhe são importantes; as pessoas pertencem a múltiplas organizações.
✅ Correto
Conceito de pertencimento parcial: a organização não absorve integralmente o indivíduo.
Item I — ❌ Incorreto
A organização como sistema aberto é um conjunto de subsistemas em interação dinâmica. O foco deve ser justamente nesses subsistemas (e nas relações entre eles), e não nos comportamentos individuais. A análise individual é característica de abordagens fechadas ou comportamentais, não da perspectiva sistêmica. Erro: inverte o foco correto.
Item II — ❌ Incorreto
Afirma que os múltiplos elos com o ambiente tornam mais clara a definição das fronteiras organizacionais. Na verdade, em sistemas abertos, as fronteiras são permeáveis e difusas; quanto mais elos com o ambiente, menos nítidas se tornam as fronteiras. Erro: contradiz o conceito de sistema aberto.
Item III — ✅ Correto ⬅ GABARITO
Descreve corretamente o ciclo de eventos dos sistemas abertos (importação → transformação → exportação). A importação e a exportação são transações com o ambiente imediato; a transformação é um processo interno. Essa é a definição clássica de Katz & Kahn.
Item IV — ✅ Correto ⬅ GABARITO
O modelo de Tavistock (sociotécnico) divide a organização em dois subsistemas interdependentes: o técnico (equipamentos, tecnologia, tarefas) e o social (pessoas, relações, cultura). Eles interagem reciprocamente, influenciando-se mutuamente. Afirmação correta.
Item V — ✅ Correto ⬅ GABARITO
A organização utiliza apenas os conhecimentos e as habilidades das pessoas que lhe são relevantes para seus objetivos. As pessoas participam de múltiplas organizações (trabalho, família, igreja, clubes) e nenhuma delas consegue obter o pleno empenho de toda a personalidade do indivíduo. Esse é um princípio da teoria da cooperação de Barnard e da abordagem sistêmica.
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca o objeto de análise nos itens I e II. No item I, ela substitui “subsistemas” por “comportamentos individuais” – o estudo dos indivíduos é próprio da psicologia organizacional, não da visão sistêmica. No item II, afirma que os elos com o ambiente “tornam as fronteiras mais claras”, quando na verdade as tornam mais difusas (permeáveis). Essas inversões são clássicas em questões de sistemas abertos.