Questão de Gestão de Pessoas — Aplicando Pessoas — FCC 2018
Gestão de PessoasAplicando Pessoas
- Código
- fc049357
- Banca
- FCC
- Órgão
- SEGEP-MA
- Ano
- 2018
- Cargo
- Analista Executivo - Recursos Humanos
Em uma situação hipotética, a Secretaria de Planejamento e Gestão do Estado pretende instaurar o programa de Qualidade Total, com o objetivo de gerar consciência sobre a qualidade em todos os processos da instituição e melhorar o nível dos serviços prestados aos clientes-cidadãos. Para alinhar as metas estratégicas de gestão de pessoas e os resultados pretendidos à instituição, foi solicitado à Superintendência de Recursos Humanos que aplicasse um método de avaliação de desempenho de pessoas que complementasse as iniciativas da Qualidade Total. Portanto, o método de avaliação adequado a esta solicitação é:
- AListas de Verificação.
- BEscalas Gráficas.
- CPesquisa de Campo.
- D360°.
- EIncidentes Críticos.