Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — FCC 2018
- Código
- fc049367
- Banca
- FCC
- Órgão
- SEGEP-MA
- Ano
- 2018
- Cargo
- Analista Executivo - Recursos Humanos
- AFuncional-staff.
- BFuncional
- CDivisional.
- DMatricial.
- ELinha-staff
GabaritoD — Matricial.
Gabarito: letra D. A estrutura matricial é caracterizada pela dupla subordinação: cada empregado se reporta simultaneamente a um gerente funcional (ou de divisão) e a um gerente de projeto (ou de grupo). Essa é a definição clássica do modelo, conforme descrito na tabela do conteúdo de apoio (C1).
A questão cobra o reconhecimento do tipo de estrutura com base na característica de subordinação múltipla. Enquanto outras estruturas podem ter subordinação a mais de um chefe (como a funcional), a especificidade de ser a um gerente funcional e a um gerente de projeto é exclusiva da estrutura matricial.
"Funcional-staff" não é um tipo consagrado na literatura; a nomenclatura mais comum é "linha-staff". A estrutura linha-staff mantém a unidade de comando (cada subordinado tem um único chefe na linha) e conta com assessoria (staff) sem autoridade direta. Não há dupla subordinação simultânea, logo não se aplica.
Na estrutura funcional, a departamentalização se dá por funções e pode haver subordinação a mais de um gerente funcional, mas não a um gerente de projeto. A característica descrita é específica da matricial.
A estrutura divisional organiza-se por produtos, clientes, regiões ou projetos, mas cada divisão opera de forma semiautônoma. Não há dupla subordinação entre funcional e projeto; as pessoas se reportam a um único gerente divisional ou de produto.
Conforme o conteúdo de apoio (C1): "Matricial: Possui dupla subordinação (exemplo: subordinado a um gerente funcional e a um gerente de projeto)." É exatamente o que o enunciado descreve.
Na estrutura linha-staff, combina-se a hierarquia linear (unidade de comando) com órgãos de assessoria (staff) que não têm autoridade sobre a linha. Mantém-se a subordinação única; não há dois gerentes com autoridade simultânea.
A banca pode induzir o aluno a confundir com a estrutura funcional, que também admite subordinação múltipla. A diferença crucial é que na funcional os chefes são todos gerentes funcionais (de diferentes funções), enquanto na matricial um dos chefes é gerente de projeto – essa palavra "projeto" é a chave para acertar. Fique atento ao detalhe do enunciado!
Para memorizar: toda estrutura que menciona "gerente funcional" e "gerente de projeto" juntos é matricial. Decore a tabela comparativa: Funcional (vários chefes funcionais), Matricial (funcional + projeto), Linha-staff (unidade de comando com assessoria).
Gabarito: letra D
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