Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2018
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc049371
Banca
FCC
Órgão
SEGEP-MA
Ano
2018
Cargo
Analista Executivo - Recursos Humanos
O processo de Planejamento Estratégico é um conjunto seriado de análises e escolhas que podem contribuir com as chances de uma organização optar por uma boa estratégia e, consequentemente, uma boa posição competitiva. Nos casos dos órgãos públicos, podem contribuir para melhorar tanto a eficiência operacional quanto as percepções do cliente-cidadão em relação aos serviços prestados. Após a definição da Missão, Valores e Objetivos, o próximo passo envolve as análises dos ambientes externo e interno. Referem-se ao ambiente externo da organização:
ARecursos e Capacidades.
BForças e Fraquezas.
COportunidades e Ameaças.
DCompetências e Conhecimento.
EBens de Capital e Sistemas de Informação.
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GabaritoC — Oportunidades e Ameaças.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Planejamento Estratégico: Análise SWOT (FOFA)
Gabarito: letra C. A questão aborda a análise ambiental no planejamento estratégico. A ferramenta clássica é a Matriz SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), que separa o ambiente interno (Forças e Fraquezas) do ambiente externo (Oportunidades e Ameaças). Após definir Missão, Visão e Objetivos, o próximo passo é justamente analisar esses dois ambientes. A alternativa que lista os elementos EXTERNOS é a C, com Oportunidades e Ameaças.
A banca cobra o conhecimento básico da Matriz SWOT, distinguindo o que é interno (controlável pela organização) do que é externo (não controlável). Vamos analisar cada par:
Elemento
Ambiente
Controlável?
Forças
Interno
Sim
Fraquezas
Interno
Sim
Oportunidades
Externo
Não
Ameaças
Externo
Não
Alternativa A — ❌ Incorreta
Recursos e Capacidades são elementos do {{ambiente interno}}, pois estão sob controle da organização (equipamentos, equipe, patentes, etc.). Não são externos.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Forças e Fraquezas são os itens do {{ambiente interno}} na SWOT. A banca inverteu propositalmente: colocou um par interno como se fosse externo.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Oportunidades e Ameaças compõem exatamente o {{ambiente externo}} da organização. Oportunidades são fatores externos positivos que a empresa pode aproveitar; ameaças são fatores negativos que devem ser mitigados.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Competências e Conhecimento são atributos internos (recursos intangíveis e capacidades). Fazem parte da análise interna, não externa.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Bens de Capital (máquinas, prédios) e Sistemas de Informação são recursos internos. Embora possam ser adquiridos no mercado, uma vez na organização pertencem ao ambiente interno.
PEGA ESSA DICA!
Para não errar mais a diferença, lembre-se da sigla FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas, Ameaças): as duas primeiras letras (FO) são do ambiente externo? Não: F = Forças (interno), O = Oportunidades (externo). O macete é associar FOFA a "interna x externa": Forças e Fraquezas (F e F) são internas, Oportunidades e Ameaças (O e A) são externas.