Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2018
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc049832
Banca
FCC
Órgão
SP Parcerias
Ano
2018
Cargo
Analista Técnico
Os termos eficiência, eficácia e efetividade podem ser entendidos como recursos analíticos destinados a separar aspectos distintos dos objetivos e por consequência da abordagem e dos métodos e técnicas de avaliação. Nesse sentido, é necessário que se conheça o que distingue um termo do outro, para que se possa refletir sobre a utilidade de cada um na avaliação de políticas públicas. Marque com 1 o que se referir à eficiência, 2 o que se remeter à eficácia, e 3 o que se referenciar à efetividade.( ) É entendida pelo grau em que se alcançam os objetivos e metas do projeto na população beneficiária, em um determinado período de tempo, independente dos custos aplicados.( ) É definida como a relação existente entre os produtos e os custos dos insumos.( ) Consiste no exame da processualidade concreta e da adequação e coerência dos meios e instrumentos utilizados durante uma determinada política.( ) Define-se como o exame da relação entre a implementação de uma determinada política e seus impactos e/ou resultados.( ) É medida pela quantidade de mudanças significativas e duradouras na qualidade de vida ou desenvolvimento do público beneficiário da ação que a política foi capaz de produzir.Está correta a seguinte relação, de cima para baixo,
A1 2 1 2 3
B1 3 2 1 3
C2 1 3 1 2
D2 1 2 3 3
E3 2 1 3 1
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GabaritoD — 2 1 2 3 3
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Eficiência, eficácia e efetividade na avaliação de políticas públicas
Gabarito: letra D — a sequência correta é 2, 1, 2, 3, 3. A classificação segue o tripé clássico: eficiência (relação insumo-produto), eficácia (alcance de metas e objetivos) e efetividade (impactos e mudanças duradouras na realidade). A banca testa a distinção entre esses conceitos, explorando nuances na caracterização de cada um.
Conceito
Foco principal
Pergunta-chave
1. Eficiência
Relação entre produtos e custos dos insumos
"Fiz certo?" (meios)
2. Eficácia
Grau de alcance de metas e objetivos, independente de custos
"Atingi o objetivo?" (resultados imediatos)
3. Efetividade
Impactos e mudanças significativas e duradouras na população beneficiária
"Mudou a realidade?" (efeitos de longo prazo)
Análise de cada sentença
1ª sentença: "É entendida pelo grau em que se alcançam os objetivos e metas do projeto na população beneficiária, em um determinado período de tempo, independente dos custos aplicados." ✅ Corresponde ao conceito de eficácia (2). O trecho "independente dos custos aplicados" afasta a eficiência e o foco em "objetivos e metas" remete à eficácia.
2ª sentença: "É definida como a relação existente entre os produtos e os custos dos insumos." ✅ Corresponde ao conceito de eficiência (1). Relação insumo-produto é a definição clássica de eficiência.
3ª sentença: "Consiste no exame da processualidade concreta e da adequação e coerência dos meios e instrumentos utilizados durante uma determinada política." ✅ Corresponde ao conceito de eficácia (2), segundo a banca. Embora à primeira vista possa parecer eficiência (foco nos meios), a FCC entende que o exame da "processualidade concreta" e da "adequação e coerência dos meios" está vinculado ao alcance das metas, ou seja, à eficácia operacional.
4ª sentença: "Define-se como o exame da relação entre a implementação de uma determinada política e seus impactos e/ou resultados." ✅ Corresponde ao conceito de efetividade (3). Impactos e resultados sociais mais amplos são o cerne da efetividade.
5ª sentença: "É medida pela quantidade de mudanças significativas e duradouras na qualidade de vida ou desenvolvimento do público beneficiário da ação que a política foi capaz de produzir." ✅ Corresponde ao conceito de efetividade (3). "Mudanças significativas e duradouras" é a marca da efetividade.
Portanto, a sequência de cima para baixo é: 2 (eficácia), 1 (eficiência), 2 (eficácia), 3 (efetividade), 3 (efetividade) = 2 1 2 3 3, alternativa D.
Tripé da avaliação: Eficiência (1) (Relação insumo-produto, "Fiz certo?"); Eficácia (2) (Alcance de metas, Independente de custos, "Atingi o objetivo?"); Efetividade (3) (Impactos duradouros, Mudança na realidade, "Mudou a realidade?")
NÃO CAIA NESSA!
Para não confundir na hora da prova, lembre-se: Eficiência = fazer mais com menos (custo x produto); Eficácia = atingir metas (resultados x objetivos); Efetividade = transformar a realidade (impactos de longo prazo). Essa tríade é um clássico em avaliação de políticas públicas.
PEGA ESSA DICA!
APO
APO = Administração por Objetivos (a organização define objetivos mensuráveis, verificáveis e conjuntos entre os departamentos)
— Teoria Neoclássica / abordagem de gestão por objetivos