Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2018
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc050184
Banca
FCC
Órgão
TRT - 15ª Região (SP)
Ano
2018
Cargo
Analista Judiciário - Área Administrativa
No que concerne aos atributos e elementos da cultura e do clima organizacional, tem-se que
Aa cultura é de mais difícil modificação, porém possui artefatos observáveis, como, por exemplo, os padrões utilizados nas instalações da organização.
Bo clima é um aspecto do comportamento organizacional de difícil aferição, não sendo possível identificá-lo com o uso de ferramentas de pesquisa.
Ca cultura é fortemente influenciada por fatores sociais e psicológicos dos integrantes da organização, e o clima exclusivamente por fatores do ambiente externo.
Da cultura é exógena à organização, própria do ambiente em que atua, enquanto o clima é endógeno e de difícil modificação.
Eo clima constitui um elemento precursor da cultura na organização, influenciando a sua formação e modificação.
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GabaritoA — a cultura é de mais difícil modificação, porém possui artefatos observáveis, como, por exemplo, os padrões utilizados nas instalações da organização.
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Cultura e Clima Organizacional
Gabarito: letra A. A cultura organizacional é um fenômeno profundo, de difícil modificação, e se manifesta em artefatos observáveis como o layout físico, vestuário e símbolos. Já o clima é mais superficial, mutável e passível de medição por pesquisas de percepção. A alternativa A capta corretamente esses atributos.
A questão testa a distinção entre cultura (endógena, estável, com artefatos visíveis) e clima (percepção momentânea, mensurável por surveys). A tabela abaixo resume os contrastes:
Característica
Cultura Organizacional
Clima Organizacional
Profundidade
Profunda, enraizada em valores e pressupostos
Superficial, percepção do ambiente atual
Facilidade de mudança
Difícil, lenta
Mais fácil, rápida
Medição
Qualitativa, observação de artefatos
Quantitativa, via questionários
Origem
Endógena, construída historicamente
Endógena, mas influenciada por fatores internos e externos
Cultura vs Clima
1Cultura
Profunda e enraizada
Difícil mudança
Artefatos observáveis
Origem endógena
2Clima
Superficial e mutável
Fácil mudança
Mensurável por surveys
Influência interna e externa
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Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Afirma que a cultura é mais difícil de modificar e possui artefatos observáveis, como os padrões de instalações. Perfeito: a cultura tem camadas (artefatos, valores, pressupostos), e os artefatos são a parte visível (ex.: decoração, uniformes). A dificuldade de mudança decorre do enraizamento em crenças compartilhadas.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Diz que o clima é de difícil aferição e não pode ser identificado por ferramentas de pesquisa. Erro: o clima é justamente o aspecto mais facilmente mensurável por meio de questionários de clima organizacional, entrevistas e grupos focais. É um indicador da percepção dos colaboradores.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Afirma que a cultura é influenciada por fatores sociais e psicológicos internos (correto), mas que o clima é influenciado exclusivamente por fatores do ambiente externo. Erro: o clima é fortemente influenciado por fatores internos (liderança, políticas, relacionamentos) e também por externos, mas nunca exclusivamente por estes.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Afirma que a cultura é exógena (vem de fora) e o clima endógeno e de difícil modificação. Erro: a cultura é endógena, construída internamente ao longo do tempo; o clima também é endógeno, mas é mais fácil de modificar (intervenções gerenciais podem alterá-lo rapidamente).
Alternativa E — ❌ Incorreta
Afirma que o clima é precursor da cultura, influenciando sua formação e modificação. Erro: é o contrário — a cultura (valores e crenças profundos) é que antecede e condiciona o clima (percepção momentânea). O clima pode refletir a cultura, mas não é seu precursor.
PEGA ESSA DICA!
Na hora da prova, lembre-se: cultura = profunda, estável, difícil de mudar, com artefatos visíveis; clima = superficial, mutável, facilmente mensurável. Uma boa forma de fixar é associar "cultura" a "raízes" e "clima" a "tempo" (muda com frequência).
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)