Questão de Administração Pública — Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público — FCC 2018
Administração Pública›Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público
Código
fc050789
Banca
FCC
Órgão
TRT - 2ª REGIÃO (SP)
Ano
2018
Cargo
Analista Judiciário - Área Administrativa
Considere as assertivas abaixo, relativas à atuação da Administração Pública.I. A atuação eficiente da Administração relaciona-se com o uso adequado dos insumos na produção de bens e serviços.II. Uma ação administrativa é considerada efetiva quando atinge as legítimas expectativas dos administrados.III. Eficácia diz respeito à governança no âmbito interno da Administração, traduzindo a relação entre os diversos agentes envolvidos e a população.Está correto o que se afirma APENAS em
AII.
BI e II.
CII e III.
DIII.
EI.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoB — I e II.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Eficiência, eficácia e efetividade na Administração Pública
Gabarito: letra B (itens I e II). O item I define corretamente eficiência (relação insumo-produto); o item II define corretamente efetividade (alcance das expectativas dos administrados); o item III erra ao associar eficácia a governança e relação com a população, quando eficácia é o cumprimento de metas e objetivos imediatos.
A banca cobra a distinção clássica entre os três conceitos. Vamos analisar cada assertiva:
Conceito
Definição correta (comentário)
Relação com o enunciado
Eficiência
Uso racional e econômico dos recursos (insumos) para produzir bens/serviços, minimizando desperdícios.
Item I correto: “uso adequado dos insumos na produção de bens e serviços”.
Efetividade
Impacto real da ação na sociedade, atendendo às necessidades e expectativas dos cidadãos a médio/longo prazo.
Item II correto: “atinge as legítimas expectativas dos administrados”.
Eficácia
Cumprimento de metas e objetivos imediatos, dentro do prazo e conforme o planejado.
Item III incorreto: associa eficácia a “governança” e “relação com a população”, que são conceitos distintos.
Tríade da atuação administrativa: Eficiência (Uso racional de insumos, Relação custo-benefício); Eficácia (Cumprimento de metas, Resultados imediatos); Efetividade (Impacto na sociedade, Expectativas dos administrados)
Item I — ✅ Correta
A eficiência está ligada ao uso racional e econômico dos recursos (inputs) para gerar produtos ou serviços. É a relação entre os insumos empregados e os resultados obtidos, buscando minimizar desperdícios e custos. A definição do item está correta.
Item II — ✅ Correta
A efetividade diz respeito ao impacto da ação administrativa na sociedade, ou seja, se as necessidades e expectativas dos cidadãos foram atendidas de fato, a médio e longo prazo. O item acerta ao vincular efetividade às legítimas expectativas dos administrados.
Item III — ❌ Incorreta
Eficácia refere-se ao cumprimento dos objetivos e metas imediatas, dentro do prazo e conforme o planejado. Não se confunde com governança (que trata da capacidade de gestão e articulação entre agentes) nem com a relação com a população (que é mais ligada à efetividade). O item troca o conceito, sendo, portanto, falso.
NÃO CAIA NESSA!
A banca mistura eficácia com governança. Lembre-se: eficácia = fazer o que foi planejado (metas); efetividade = gerar impacto real na sociedade; eficiência = usar bem os recursos. Treine essa tríade!
Conclusão: Estão corretos apenas os itens I e II, correspondendo à alternativa B.