Questão de Noções de Informática — Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail) — FCC 2018
Noções de Informática›Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail)
Código
fc050940
Banca
FCC
Órgão
TRT - 2ª REGIÃO (SP)
Ano
2018
Cargo
Técnico Judiciário - Telefonia
Considere abaixo as três frases que foram extraídas, hipoteticamente, dos e-mails de uma determinada empresaI. Aguardo seu posicionamento o mais rápido possível.II. Apreciaria muito as suas impressões acerca do projeto.III. Verifique como anda o atendimento aos clientes.As expressões e palavras destacadas nas frases são códigos do tipo
Afechado.
Baberto.
Crestrito.
Dcategórico.
Econclusivo.
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GabaritoB — aberto.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Correio Eletrônico – Códigos de Linguagem
Gabarito: letra B. As expressões destacadas nas frases – "posicionamento", "impressões", "como anda" – são exemplos de código aberto, ou seja, uma comunicação polida e indireta que convida à resposta, sem imposições ou ordens diretas.
A banca cobra o conhecimento sobre os tipos de linguagem empregados em e-mails corporativos. O código aberto caracteriza-se por expressões corteses e abertas, que permitem ao interlocutor responder com liberdade. Já o código fechado seria direto e objetivo, como uma ordem explícita.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Código fechado refere-se a uma linguagem direta e impositiva, como "Envie o relatório até amanhã". As frases do enunciado são polidas e não fechadas, portanto não se enquadram.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Código aberto é a linguagem que utiliza expressões como "aguardo seu posicionamento", "apreciaria suas impressões" e "verifique como anda". Essas construções são corteses, não definitivas e incentivam a resposta – exatamente o que as frases exemplificam.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Código restrito seria uma linguagem técnica ou sigilosa, restrita a um grupo específico. As frases são comuns, inteligíveis a todos e sem restrição de acesso.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Código categórico é imperativo e não admite contestação, como "Você deve fazer". As frases são suaves e abertas, não categóricas.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Código conclusivo encerra o assunto, como "Está decidido". As expressões do enunciado são abertas, aguardando retorno, e não conclusivas.
PEGA ESSA DICA!
Em provas de informática voltadas a e-mail, lembre-se: código aberto = linguagem polida e indireta; código fechado = linguagem direta e impositiva. As bancas costumam explorar essa classificação na comunicação empresarial.