Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — FCC 2018
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- fc052419
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRT - 15ª Região (SP)
- Ano
- 2018
A aplicação da abordagem estrutural para gestão de conflitos prioriza
- Aa adoção de medidas contundentes no episódio de conflito, incluindo o afastamento dos agentes envolvidos.
- Ba intervenção antes da instalação do conflito, atuando sobre condições preexistentes que predispõem à sua ocorrência.
- Ca intervenção de uma terceira parte, externa à organização, como forma de intermediar o conflito.
- Do enfrentamento dos aspectos intrínsecos do conflito, de natureza pessoal, ligados ao clima organizacional.
- Eo tratamento dos aspectos extrínsecos ao conflito, como a cultura dominante na organização, utilizando-os como elementos neutralizadores.