Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2018
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc052430
Banca
FCC
Órgão
TRT - 15ª Região (SP)
Ano
2018
O Balanced scorecard (BSC) é uma metodologia bastante difundida e utilizada no planejamento estratégico de instituições privadas e também públicas. Uma de suas etapas relevantes é a definição de missão da instituição que
Aprocura explicar com clareza a razão de existência da organização, expressando sua essência.
Bnão se aplica, contudo, às instituições públicas, cuja missão institucional está prevista em lei.
Ctraduz o consenso dos seus membros sobre o futuro almejado pela organização, representado pelas metas fixadas.
Ddecorre da avaliação dos cenários, com projeções de futuros potenciais em relação aos quais a organização deve se posicionar.
Ese aplica às organizações públicas, tendo sua correlação, no que tange às instituições privadas, com a etapa de definição de metas de resultado.
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GabaritoA — procura explicar com clareza a razão de existência da organização, expressando sua essência.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Balanced Scorecard: Definição de Missão
Gabarito: letra A. No Balanced Scorecard (BSC) e na gestão estratégica, a missão é a declaração que explica a razão de existência da organização, expressando sua essência, seu propósito fundamental. É a resposta à pergunta "por que existimos?". As demais alternativas trocam a missão por outros elementos (visão, metas, cenários) ou negam sua aplicabilidade.
Conceito
Definição
Foco temporal
Exemplo
Missão
Razão de existência da organização
Presente (propósito fundamental)
"Oferecer educação de qualidade"
Visão
Futuro almejado pela organização
Futuro (onde quer chegar)
"Ser referência nacional em ensino"
Metas
Resultados específicos e mensuráveis
Curto/médio prazo
"Aumentar 20% a aprovação em 1 ano"
Análise de cenários
Projeção de futuros potenciais
Futuro (contexto externo)
"Cenário de crescimento econômico"
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A definição clássica de missão é exatamente a que consta na alternativa: "explicar com clareza a razão de existência da organização, expressando sua essência". É o ponto de partida do planejamento estratégico e do BSC.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Afirma que a missão "não se aplica às instituições públicas, cuja missão institucional está prevista em lei". Isso é falso: toda organização, pública ou privada, tem uma missão. Nas públicas, a missão pode estar expressa em lei, mas o conceito de missão se aplica perfeitamente; ela orienta as ações e o planejamento.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Descreve o conceito de visão ("consenso sobre o futuro almejado") ou de metas, não de missão. A missão foca no presente (razão de ser), enquanto a visão projeta o futuro desejado.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Refere-se à análise de cenários e ao posicionamento estratégico, etapas posteriores à definição da missão. A missão deve ser definida antes da avaliação de cenários.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Diz que a missão "se aplica às públicas, tendo sua correlação, nas privadas, com a definição de metas de resultado". Há duas falhas: (1) a missão se aplica a ambas igualmente, não é uma "correlação" com metas; (2) metas são diferentes de missão – a missão é permanente, as metas são específicas e temporais.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a confusão entre missão, visão e metas. O aluno que não domina esses conceitos pode confundir a missão (razão de existir) com a visão (futuro almejado, alternativa C) ou com as metas (resultados, alternativa E). Memorize: missão = por que existimos; visão = onde queremos chegar; metas = como medimos o progresso.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)