Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2019
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc052650
Banca
FCC
Órgão
AFAP
Ano
2019
Cargo
Agente de Fomento Externo
Considere que uma auditoria realizada pela área responsável pelo controle interno das entidades da Administração indireta do Estado do Amapá, ao avaliar determinados programas implementados pela Agência X, tenha considerado que a atuação da Agência X em tais programas, embora eficaz, careceu de eficiência. Tal conclusão
Acarece de lógica, eis que a eficiência constitui premissa para o reconhecimento da eficácia de uma ação governamental, afastando seus aspectos financeiros.
Baponta para a não consecução dos objetivos almejados pela Agência X, não obstante a adequada aplicação dos seus recursos humanos e financeiros.
Cindica uma avaliação negativa dos destinatários das ações a cargo da Agência X, mesmo tendo sido atingidas as metas formais estabelecidas.
Dindica que, não obstante atingidos os objetivos propostos, não foi dado o melhor uso aos insumos aplicados na execução dos referidos programas.
Erevela que a atuação da Agência X restou comprometida, pois a ausência de eficiência anula a eficácia de tal atuação, ainda que mantida sua efetividade.
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GabaritoD — indica que, não obstante atingidos os objetivos propostos, não foi dado o melhor uso aos insumos aplicados na execução dos referidos programas.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Eficiência, Eficácia e Efetividade na Gestão Pública
Gabarito: letra D. A auditoria concluiu que a Agência X foi eficaz (atingiu os objetivos), mas careceu de eficiência (não usou os recursos da melhor forma). A alternativa D traduz exatamente essa ideia: os objetivos foram atingidos, mas os insumos não foram bem aplicados. Os conceitos de eficiência e eficácia são independentes; um não é premissa do outro, nem a falta de eficiência anula a eficácia.
Tríade da gestão: Eficácia (Fazer a coisa certa, Atingir objetivos/metas); Eficiência (Fazer certo a coisa, Melhor uso dos recursos); Efetividade (Impacto/resultado duradouro, Satisfação do destinatário)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que "a eficiência constitui premissa para o reconhecimento da eficácia". Isso é falso: eficiência e eficácia são dimensões distintas. Eficácia é o grau de alcance dos objetivos (fazer a coisa certa); eficiência é a relação entre os resultados obtidos e os recursos empregados (fazer certo a coisa). Uma ação pode ser eficaz sem ser eficiente, e vice-versa. A banca tenta confundir o candidato fazendo uma depender da outra.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Afirma que "não houve consecução dos objetivos". O enunciado, porém, diz que a atuação foi eficaz, ou seja, os objetivos foram alcançados. A auditoria apontou falta de eficiência, não de eficácia. Portanto, a alternativa contraria o fato expresso no enunciado.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Diz que a conclusão "indica uma avaliação negativa dos destinatários". Não há no texto qualquer referência à percepção dos beneficiários. A auditoria analisou a relação entre meios e fins (eficiência), não a satisfação dos usuários. Este é um distrator que introduz um fator alheio à avaliação.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A alternativa diz: "indica que, não obstante atingidos os objetivos propostos, não foi dado o melhor uso aos insumos aplicados na execução dos referidos programas." Isso é a própria definição de eficácia (objetivos atingidos) combinada com ineficiência (uso inadequado de recursos). Corresponde exatamente à conclusão da auditoria: a atuação foi eficaz, mas careceu de eficiência.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Afirma que "a ausência de eficiência anula a eficácia". Novamente, os conceitos são independentes. A eficácia (alcance dos resultados) não é anulada pela ineficiência. Uma organização pode atingir suas metas mesmo gastando mais recursos do que o necessário. A banca inverte a relação: eficiência não é condição para eficácia.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a confusão clássica entre eficiência e eficácia. Muitos candidatos acham que eficiência é pré-requisito para eficácia (alternativa A) ou que a falta de eficiência invalida a eficácia (alternativa E). Lembre-se: eficácia = fazer a coisa certa (atingir metas); eficiência = fazer certo a coisa (usar bem os recursos). São independentes e podem coexistir ou não.
PEGA ESSA DICA!
Decore o tripé: Eficiência (meios/recursos), Eficácia (resultados/objetivos), Efetividade (impactos/mudanças na realidade). Em questões de auditoria de desempenho, a banca sempre testa essas distinções. Se a auditoria diz "eficaz, mas ineficiente", entenda: os objetivos foram cumpridos, mas os recursos poderiam ter sido melhores aproveitados.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)