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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2019

Administração GeralGestão Estratégica
Código
fc052651
Banca
FCC
Órgão
AFAP
Ano
2019
Cargo
Agente de Fomento Externo
Considere que duas áreas da Agência de Fomento do Amapá (AFAP) estejam disputando uma fatia maior do orçamento da entidade, cada qual sustentando que os projetos por elas desenvolvidos seriam mais relevantes. O gestor responsável pelo gerenciamento do conflito que se instalou nesse cenário adotou uma negociação distributiva, o que nos permite concluir que
  1. Aserá adotada uma solução ganha-ganha, com distribuição equilibrada dos recursos disponíveis.
  2. Bhaverá um lado vencedor e um lado perdedor, em face da impossibilidade de expansão dos recursos disputados.
  3. Chaverá, necessariamente, o envolvimento de um mediador para a solução do conflito em face do impasse identificado.
  4. Dos ganhos e as perdas serão proporcionalmente alocados a cada uma das partes conflitadas, afastando o efeito perde-ganha.
  5. Eocorrerá a opção pela desativação ou desescalonização do conflito, dada a impossibilidade material de sua resolução.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — haverá um lado vencedor e um lado perdedor, em face da impossibilidade de expansão dos recursos disputados.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Negociação Distributiva em Conflitos Organizacionais

Gabarito: letra B. Na negociação distributiva, o recurso disputado é fixo e não expansível, gerando uma situação de soma zero em que um lado ganha e o outro perde. É o chamado jogo de perde-ganha, ao contrário da negociação integrativa (ganha-ganha).

A questão trata do conflito entre áreas por fatia orçamentária. O gestor adotou a abordagem distributiva, o que significa que não há possibilidade de ampliar os recursos; portanto, haverá um vencedor e um perdedor.

Negociação
  • 1Distributiva (soma zero)
    • Recurso fixo e não expansível
    • Perde-ganha
    • Exemplo: disputa orçamentária
  • 2Integrativa
    • Recurso expansível
    • Ganha-ganha
    • Exemplo: parceria com criação de valor
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Alternativa A — ❌ Incorreta

Apresenta a solução ganha-ganha, típica da negociação integrativa, que busca expandir os recursos ou criar valor para ambas as partes. Na distributiva, o foco é dividir um recurso limitado, o que leva a um resultado de soma zero.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Descreve exatamente o cenário: um lado vence e o outro perde, pois os recursos disputados são fixos e não podem ser aumentados.

Alternativa C — ❌ Incorreta

A negociação distributiva pode ocorrer diretamente entre as partes, sem necessidade de mediador. A presença de mediador não é uma consequência necessária do tipo de negociação.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Alocar ganhos e perdas proporcionalmente sugere um compromisso ou solução integrativa, não uma negociação distributiva pura, que tende a ser de soma zero (tudo para um, nada para o outro).

Alternativa E — ❌ Incorreta

Desativação ou desescalonização do conflito é uma estratégia de evitação, não uma negociação distributiva. Esta última envolve confronto direto pela fatia do recurso.

PEGA ESSA DICA!

BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

Gabarito: letra B

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