Questão de Governança de TI — Gerência de Processos — FCC 2019
Governança de TI›Gerência de Processos
Código
fc052800
Banca
FCC
Órgão
AFAP
Ano
2019
Cargo
Analista de Fomento - Tecnologia da Informação
A modelagem de processos de negócio é um instrumento que auxilia a planejar e analisar mudanças de uma situação conhecida para uma situação futura ou modelo otimizado de um processo. O ciclo de melhoria contínua e o modelo do estado futuro de um processo são conhecidos por
AAS-IS e TO-BE.
BCascata e AS-IS.
CIncremental e PDCA.
DPDCA e TO-BE.
EEspiral e Cascata.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoD — PDCA e TO-BE.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Modelagem de Processos de Negócio
Gabarito: letra D. O ciclo de melhoria contínua é conhecido como PDCA (Plan, Do, Check, Act), e o modelo do estado futuro de um processo é chamado de TO-BE. Estes são termos consagrados em BPM (Business Process Management). A banca cobra exatamente essa nomenclatura básica.
A questão exige o conhecimento dos nomes padrão usados na modelagem de processos: o estado atual é AS-IS, o estado futuro desejado é TO-BE, e o ciclo de melhoria contínua é o PDCA.
Modelagem de processos (BPM)
1Estado atual
AS-IS
2Estado futuro desejado
TO-BE
3Ciclo de melhoria contínua
PDCA
Plan
Do
Check
Act
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ❌ Incorreta
AS-IS é o modelo do estado atual, não o ciclo de melhoria contínua. TO-BE está correto para estado futuro, mas o primeiro termo está errado.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Cascata (Waterfall) é um modelo de desenvolvimento de software, não um ciclo de melhoria contínua. AS-IS é estado atual, não futuro.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Incremental é outro modelo de desenvolvimento, não o ciclo de melhoria contínua. PDCA está correto para melhoria contínua, mas falta o termo TO-BE para estado futuro.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
PDCA é o ciclo de melhoria contínua (Plan-Do-Check-Act) e TO-BE é o modelo do estado futuro do processo. A combinação atende perfeitamente ao enunciado.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Espiral (Spiral) e Cascata (Waterfall) são modelos de desenvolvimento de software, não relacionados a melhoria contínua ou estado futuro de processos.
PEGA ESSA DICA!
Em provas de governança de TI e gestão de processos, decore os pares AS-IS (estado atual) e TO-BE (estado futuro), e associe PDCA à melhoria contínua. Esses termos aparecem frequentemente em questões de BPM.