Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2019
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc052823
Banca
FCC
Órgão
AFAP
Ano
2019
Cargo
Assistente Administrativo de Fomento
Uma das etapas envolvidas no desenvolvimento e implementação do planejamento estratégico das organizações é a identificação da sua razão de ser, expressando com clareza porque ela existe e o que faz, o que corresponde
Aaos indicadores utilizados para medir o desempenho da organização.
Bao cenário referencial, que orienta o futuro da organização.
Cao benchmarking ou entidade modelo considerada na construção das metas.
Dao paradigma de qualidade a ser considerado na avaliação dos seus integrantes.
Eà sua missão, que reflete a essência da organização.
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GabaritoE — à sua missão, que reflete a essência da organização.
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Planejamento Estratégico: Missão Organizacional
Gabarito: letra E. A identificação da razão de ser, o propósito fundamental que explica por que a organização existe e o que ela faz, é o conceito de missão. A missão expressa a essência e o propósito central da organização, orientando suas ações e decisões estratégicas.
A questão testa o conhecimento do conceito de missão no contexto do planejamento estratégico. Cada alternativa representa um elemento diferente do processo: indicadores, cenário, benchmarking, paradigma de qualidade e, por fim, a missão.
Planejamento estratégico
1Missão (razão de ser)
Propósito fundamental
"Por que existimos"
"O que fazemos"
2Visão (futuro desejado)
Cenário referencial
3Valores (crenças)
4Indicadores (métricas)
Avaliam resultados
5Benchmarking (comparação)
Práticas de excelência
6Paradigma de qualidade
Padrões de avaliação
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ❌ Incorreta
Refere-se a indicadores de desempenho, que são métricas para avaliar resultados, e não a razão de ser da organização.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O cenário referencial está ligado à visão de futuro ou ao ambiente futuro desejado, não ao propósito existencial.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Benchmarking é a comparação com práticas de excelência de outras organizações para estabelecer metas, não define a essência organizacional.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Paradigma de qualidade é um conjunto de padrões ou modelo de avaliação, não expressa o porquê da existência da organização.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A missão é a declaração do propósito fundamental, a razão de ser da organização, respondendo "por que existimos" e "o que fazemos". É a base para definir a visão, os valores e as estratégias.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)