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Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Gestão de Processos em BPM — FCC 2019

Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Gestão de Processos em BPM
Código
fc052828
Banca
FCC
Órgão
AFAP
Ano
2019
Cargo
Assistente Administrativo de Fomento
O grau de maturidade no gerenciamento de processos em uma organização pode ser aferido a partir da aderência às melhores práticas preconizadas por entidades especializadas. Entre tais entidades, a Society for Design and Process Science considera que os denominados processos interoperados
  1. Asão também denominados macroprocessos, agregando processos primários e secundários e demandando práticas gerenciais mais avançadas.
  2. Bestão no nível intermediário de maturidade, não gerando cadeias de valor entre instituições e sendo restritos às áreas operacionais da organização.
  3. Csituam-se no nível mais precário de maturidade, carecendo de padronização e apresentando falhas repetitivas na sua execução.
  4. Dcorrespondem ao mais alto nível de maturidade, onde os processos são executados e geridos além das fronteiras organizacionais.
  5. Esão também denominados subprocessos, correspondentes a uma parte específica de um processo mais amplo, passível de gerenciamento autônomo.
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GabaritoD — correspondem ao mais alto nível de maturidade, onde os processos são executados e geridos além das fronteiras organizacionais.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Maturidade de Processos e Processos Interoperados

Gabarito: letra D. Processos interoperados, segundo a Society for Design and Process Science (SDPS), correspondem ao mais alto nível de maturidade, sendo executados e geridos além das fronteiras organizacionais. Isso porque envolvem integração e colaboração entre diferentes organizações, exigindo elevado grau de padronização, medição e governança.

A SDPS define um modelo de maturidade de processos semelhante ao CMMI, com níveis que vão do inicial ao otimizado. Os processos interoperados estão no topo, pois transcendem os limites da empresa, conectando cadeias de valor com parceiros externos.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que processos interoperados são denominados macroprocessos. Macroprocessos agregam processos primários e secundários dentro de uma organização, não necessariamente interoperáveis. A interoperabilidade é uma característica de processos que cruzam fronteiras, não de escopo hierárquico.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Diz que estão no nível intermediário de maturidade, sem gerar cadeias de valor entre instituições. Na verdade, a interoperabilidade gera cadeias de valor interinstitucionais e exige maturidade elevada, não intermediária.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Coloca os processos interoperados no nível mais precário de maturidade. Isso é oposto: processos sem padronização e com falhas repetitivas são típicos do nível inicial, não do interoperado.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Exatamente: correspondem ao mais alto nível de maturidade, com processos executados e geridos além das fronteiras organizacionais. A interoperabilidade demanda integração, colaboração e gestão avançada, características de maturidade plena.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Define processos interoperados como subprocessos. Subprocessos são partes de um processo maior, gerenciáveis autonomamente, mas não implicam interoperabilidade entre organizações.

PEGA ESSA DICA!

Em modelos de maturidade de processos (como SDPS ou CMMI), lembre-se: quanto maior a integração com o ambiente externo, mais maduro o processo. Processos interoperados estão no topo.

Gabarito: letra D.

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