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Questão de Conhecimentos Bancários — Atendimento e Marketing — FCC 2019

Conhecimentos BancáriosAtendimento e Marketing
Código
fc052835
Banca
FCC
Órgão
BANRISUL
Ano
2019
Cargo
Escriturário
Considerando-se algumas das principais etapas de um processo de venda, dentre as abaixo, a sucessão correta de algumas dessas etapas, do início para o final do processo, é:
  1. Afechamento da venda; pós-venda; sondagem de necessidades; contorno de objeções; prospecção de clientes.
  2. Babordagem do cliente; prospecção de clientes; fechamento; contorno de objeções; pós-venda.
  3. Cprospecção de clientes; contorno de objeções; apresentação do produto e/ou serviço; conhecimento do produto e/ou serviço e dos clientes; fechamento.
  4. Dprospecção de clientes; sondagem de necessidades; apresentação do produto; contorno de objeções; pós-venda.
  5. Eapresentação do produto e/ou serviço; abordagem do cliente; prospecção de clientes; fechamento; pós-venda.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — prospecção de clientes; sondagem de necessidades; apresentação do produto; contorno de objeções; pós-venda.

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