Questão de Atendimento ao Público — Técnicas de Vendas — FCC 2019
Atendimento ao PúblicoTécnicas de Vendas
- Código
- fc053653
- Banca
- FCC
- Órgão
- METRÔ-SP
- Ano
- 2019
- Cargo
- Analista Desenvolvimento Gestão Júnior – Administração de Empresas
O comportamento do consumidor é influenciado por características que, embora não possam ser controladas pelos profissionais de marketing, devem ser levadas em consideração. O fator que mais influencia o comportamento de consumo de um indivíduo
- Aé a renda, pois determina as preferências distintas por produtos e marcas.
- Bé a cultura, pois os valores básicos, percepções e desejos de um indivíduo são aprendidos ao se crescer em determinada sociedade.
- Cé a percepção, pois é a forma como cada um seleciona, organiza e interpreta informações.
- Dsão as redes sociais, pois ao ver o que as celebridades usam os consumidores moldam suas escolhas.
- Eé a família, pois o hábito de consumo dos pais molda o dos filhos.