Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2019
Governança de TIITIL
- Código
- fc054005
- Banca
- FCC
- Órgão
- Prefeitura de Manaus - AM
- Ano
- 2019
- Cargo
- Assistente Técnico de Tecnologia da Informação - Suporte
Ao pesquisar as 5 publicações do ITIL v3, um assistente técnico de TI verificou que a publicação que ele deve utilizar e que fornece orientações que visam o desenvolvimento e melhoria quando da migração ou mudança de serviços é a publicação
- ADesenho ou Projeto de Serviço.
- BEstratégia de Serviço.
- COperação de Serviço.
- DTransição de Serviço.
- EMelhoria Contínua de Serviço.