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Questão de Administração Geral — Processo Decisório — FCC 2019

Administração GeralProcesso Decisório
Código
fc054786
Banca
FCC
Órgão
Prefeitura de São José do Rio Preto - SP
Ano
2019
Cargo
Analista em Vigilância Sanitária - Médico Veterinário
Caio, gestor que acaba de assumir a coordenação de uma equipe de analistas que atuam na área de vigilância sanitária, defrontou-se com a necessidade de tomar sua primeira decisão: definir a escala de plantões mensais de forma a otimizar a força de trabalho disponível e contemplar, na medida do possível, as preferências de cada um. Diante da situação, foi informado de que se tratava de situação recorrente e que poderia tomar sua decisão aplicando uma fórmula desenvolvida há algum tempo por gestores anteriores, consistente na aplicação de uma análise combinatória cujo resultado é transposto para uma tabela disponível no sistema operacional do órgão. A decisão adotada com base em tal fórmula já disponível no acervo da organização é classificada pela doutrina como
  1. Afalso dilema ou antidecisão.
  2. Bpré-decisão ou decisão preliminar.
  3. Cdecisão programada.
  4. Dteste de liderança.
  5. Eanálise primária.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — decisão programada.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Processo Decisório: Decisões Programadas

Gabarito: letra C. A situação descrita — decisão rotineira, repetitiva, com fórmula já disponível no acervo da organização — é o exemplo clássico de decisão programada, conforme a doutrina de processo decisório. Decisões programadas são aquelas tomadas para problemas bem compreendidos, padronizados e recorrentes, com base em regras ou procedimentos preestabelecidos.

A banca cobra a classificação das decisões quanto ao grau de estruturação. As decisões programadas se contrapõem às não programadas (novas, não estruturadas).

Decisões (grau de estruturação)
  • 1Programadas
    • Problemas rotineiros e repetitivos
    • Regras/procedimentos preestabelecidos
    • Ex.: fórmula combinatória + tabela
  • 2Não programadas
    • Problemas novos e não estruturados
    • Sem fórmula pronta
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Alternativa A — ❌ Incorreta

"Falso dilema" ou "antidecisão" refere-se a uma armadilha psicológica em que se apresentam apenas duas opções extremas, ignorando alternativas intermediárias. Não se aplica ao caso, pois há uma fórmula objetiva e recorrente.

Alternativa B — ❌ Incorreta

"Pré-decisão" ou "decisão preliminar" não é uma classificação doutrinária padrão para decisões rotineiras; geralmente designa uma etapa anterior à decisão final, o que não é o caso.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A decisão programada é exatamente a que se aplica a situações repetitivas e padronizadas, com regras predefinidas (a fórmula combinatória e a tabela). O material de apoio define: "As decisões programadas referem-se a escolhas rotineiras e repetitivas que são tomadas para lidar com problemas cotidianos. Essas decisões são padronizadas e são aplicadas em situações que ocorrem regularmente, onde há certeza e previsibilidade, e há dados adequados e suficientes disponíveis para fundamentar a escolha."

Alternativa D — ❌ Incorreta

"Teste de liderança" não é um tipo de decisão reconhecido na teoria do processo decisório; a situação não envolve avaliação de liderança, mas sim aplicação de procedimento padrão.

Alternativa E — ❌ Incorreta

"Análise primária" não é termo técnico para classificar decisões; poderia confundir com análise inicial de dados, mas não corresponde à decisão programada.

Gabarito: letra C.

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