Questão de Odontologia — Saúde Bucal Coletiva — FCC 2019
Odontologia›Saúde Bucal Coletiva
Código
fc054910
Banca
FCC
Órgão
Prefeitura de São José do Rio Preto - SP
Ano
2019
Cargo
Auxiliar de Saúde Bucal
Paciente com 44 anos de idade, sexo feminino, apresenta diagnóstico clínico de diabetes mellitus e hipertensão arterial. O prontuário mostra que a condição sistêmica está controlada e a paciente tem comparecido à Unidade Básica de Saúde para os controles periódicos junto à Equipe de Saúde. A paciente queixa-se de forte dor de dente na região posterossuperior esquerda e relata ter “muito medo” do tratamento odontológico. No acolhimento à paciente, a conduta do ASB deve pautar-se por
Acomunicar aos familiares da paciente o relato da dor de dente, para que ela receba apoio em seu domicílio.
Btomar a iniciativa de consolar a paciente antes do exame buco-dentário, assegurando-lhe que ela não vai sentir dor.
Cmanifestar empatia com relação aos temores e estabelecer a construção de um vínculo com a paciente.
Ddesconsiderar o relato secundário de “medo”, atendo-se à queixa principal de dor de dente.
Eadministrar um calmante à paciente para reduzir sua ansiedade frente aos procedimentos clínicos.
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GabaritoC — manifestar empatia com relação aos temores e estabelecer a construção de um vínculo com a paciente.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Acolhimento do Paciente na Atenção Básica – Papel do ASB
Gabarito: letra C. No acolhimento, o Auxiliar em Saúde Bucal (ASB) deve demonstrar empatia e construir vínculo com o paciente, respeitando seus temores e encaminhando as queixas ao cirurgião-dentista. É vedado ao ASB prestar informações clínicas, administrar medicamentos ou desconsiderar relatos subjetivos, conforme as atribuições definidas pela Lei 11.889/2008 e as diretrizes do SUS.
A questão testa a compreensão do papel do ASB na recepção do paciente, especialmente em situações que envolvem condições sistêmicas controladas e ansiedade. O paciente diabético e hipertenso controlado não impõe restrições ao atendimento odontológico de urgência, desde que haja adequada comunicação com a equipe.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Comunicar aos familiares sem o consentimento da paciente viola o sigilo profissional e a autonomia do paciente. Além disso, não é atribuição do ASB tomar essa iniciativa; a comunicação sobre o estado de saúde cabe à equipe multiprofissional com o devido respaldo ético.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Assegurar que a paciente não sentirá dor é falso e pode gerar expectativa irreal. O ASB não pode garantir ausência de dor, pois isso depende do procedimento e da resposta individual. O correto é acolher o medo e informar que a equipe odontológica adotará medidas para minimizar o desconforto, sem promessas absolutas.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A atitude empática e a construção de vínculo são fundamentais no acolhimento. O ASB deve ouvir a paciente, validar seus sentimentos e demonstrar compreensão, criando um ambiente de confiança. Essa conduta humaniza o atendimento e favorece a adesão ao tratamento, dentro das competências do ASB de recepção e orientação.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Ignorar o relato de medo é desumano e contraria os princípios do acolhimento. A ansiedade da paciente deve ser acolhida e comunicada ao cirurgião-dentista, que poderá adotar técnicas de manejo, como sedação consciente ou abordagem comportamental. Desconsiderar o medo pode agravar a ansiedade e comprometer o vínculo.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O ASB não tem competência legal para administrar medicamentos, incluindo calmantes. Essa ação é privativa do cirurgião-dentista ou do médico, quando indicado. A medicação só pode ser prescrita após avaliação clínica e, no caso da paciente, também exige cuidado com as interações com diabetes e hipertensão.
PEGA ESSA DICA!
Lembre-se: o ASB atua sob supervisão e suas funções são de suporte técnico e acolhimento. Jamais ultrapasse o limite de sua formação – a segurança do paciente e a legalidade vêm em primeiro lugar.