Questão de Redação Oficial — Aspectos gerais da Comunicação Oficial — FCC 2019
Redação Oficial›Aspectos gerais da Comunicação Oficial
Código
fc055659
Banca
FCC
Órgão
RIOPRETOPREV
Ano
2019
Cargo
Agente Previdenciário
Um Agente Previdenciário necessita escrever para o Banco Central com o intuito de obter informações acerca de um particular. Para tanto, o gênero textual adequado é:
AOrdem de serviço, apenas, tendo em vista que a entidade bancária se subordina à Administração pública.
BOfício ou memorando, pois ambos são utilizados para comunicação externa.
CCircular ou memorando, pois ambos são utilizados para comunicação externa.
DOfício ou circular, pois ambos são utilizados para comunicação externa.
EOfício, apenas, já que se trata de comunicação externa.
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GabaritoE — Ofício, apenas, já que se trata de comunicação externa.
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Redação Oficial – Gêneros Textuais para Comunicação Externa
Gabarito: letra E. O ofício é o documento padrão para comunicação externa entre órgãos públicos, conforme o Manual de Redação da Presidência da República. Memorando destina-se à comunicação interna; circular, à comunicação com múltiplos destinatários; e ordem de serviço, a determinações internas. A questão exige o envio de um único destinatário (Banco Central) por órgão público, logo apenas o ofício se aplica.
A banca testa o conhecimento da finalidade de cada gênero oficial, especialmente a distinção entre comunicação interna e externa.
Gêneros oficiais (Manual de Redação): Comunicação externa (Ofício (padrão entre órgãos)); Comunicação interna (Memorando (mesmo órgão), Ordem de serviço (determinação interna)); Múltiplos destinatários (Circular)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Ordem de serviço é um documento interno para determinação de tarefas ou procedimentos dentro da mesma entidade. Além disso, o Banco Central não se subordina hierarquicamente a um agente previdenciário, sendo inviável utilizar tal gênero.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O memorando é exclusivo para comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão (comunicação interna). Não se presta para comunicação externa com o Banco Central.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A circular é adequada quando se deseja transmitir a mesma informação a vários destinatários (ex.: circular para todas as agências). Memorando, como dito, é interno. Nenhum dos dois atende à comunicação com um único órgão externo.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Embora o ofício seja correto, a circular não se aplica por se tratar de um destinatário específico (Banco Central). A alternativa amplia indevidamente as opções.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O ofício é o instrumento próprio para comunicação oficial entre órgãos públicos ou entre órgão público e particular. No caso, o agente previdenciário dirige-se ao Banco Central (outro órgão) para solicitar informações – típica comunicação externa que exige ofício.