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Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Indicadores de desempenho — FCC 2019

Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Indicadores de desempenho
Código
fc056224
Banca
FCC
Órgão
SANASA Campinas
Ano
2019
Cargo
Analista Administrativo - Serviços Administrativos
O princípio básico da análise e, posteriormente, do gráfico de Pareto consiste em
  1. Amapear e padronizar os processos, elaborar planos de ação e estabelecer procedimentos associados a indicadores.
  2. Brepresentar uma distribuição de frequência agrupada, estatisticamente, na forma de classes nas quais se observa a tendência central dos valores e sua variabilidade.
  3. Cpriorizar a solução dos poucos problemas úteis, em lugar de investir em todos de uma vez.
  4. Ddemonstrar as possíveis causas que levam a possíveis defeitos.
  5. Eacompanhar a variabilidade de um processo e identificar suas causas intrínsecas e aleatórias.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — priorizar a solução dos poucos problemas úteis, em lugar de investir em todos de uma vez.

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