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Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — FCC 2019

Governança de TIGerência de Serviços
Código
fc056415
Banca
FCC
Órgão
SANASA Campinas
Ano
2019
Cargo
Analista de Tecnologia da Informação - Suporte de Infraestrutura TI
É uma terminologia com informações técnicas corretas relacionadas à definição do nível de serviço e à análise do nível aceitável de perda para o negócio relativos a um datacenter:
  1. ANetwork Recovery Objective (NRO): determina o tempo mínimo para recuperação do sistema (segundos, minutos, horas, dias, semanas). Por precaução, o sistema pode até bloquear ações essenciais.
  2. BRecovery Point Objective (RPO): busca responder com quais perdas a organização consegue lidar com relativa tranquilidade antes que as operações vitais sejam afetadas e seu trabalho seja comprometido.
  3. CAmbiente de baixo downtime: a) disponibilidade: 99% e downtime 3.5 dias ou b) disponibilidade: 99.9% e downtime 8.4 horas.
  4. DRecovery Time Objective (RTO): define o tempo máximo que a rede pode ficar fora do ar, mesmo sem perda de informação.
  5. EAmbiente de alto downtime: a) disponibilidade: 99.99%; downtime: 1 hora ou b) disponibilidade: 99.999% e downtime 5 minutos.
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GabaritoB — Recovery Point Objective (RPO): busca responder com quais perdas a organização consegue lidar com relativa tranquilidade antes que as operações vitais sejam afetadas e seu trabalho seja comprometido.

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