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Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — FCC 2019

Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
Código
fc056450
Banca
FCC
Órgão
SANASA Campinas
Ano
2019
Cargo
Assistente Administrativo - Call Center
No atendimento ao cliente, são consideradas formas de comunicação “não verbal”:
  1. AFolders e cartazes.
  2. BChats e e-mails.
  3. CExpressões faciais e inflexões de voz.
  4. DOfícios e cartas.
  5. EWebsites e mídias sociais.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Expressões faciais e inflexões de voz.

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