Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — FCC 2019
Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
- Código
- fc056453
- Banca
- FCC
- Órgão
- SANASA Campinas
- Ano
- 2019
- Cargo
- Assistente Administrativo - Call Center
Em uma organização que presta serviços públicos, o servidor que se destaca positivamente no serviço aos clientes possui uma competência emocional baseada na inteligência emocional de
- Aaptidão natural para os relacionamentos.
- Bautorregulação.
- Cautopercepção.
- Dmotivação.
- Eempatia.