Questão de Noções de Informática — Software — FCC 2019
Noções de Informática›Software
Código
fc056509
Banca
FCC
Órgão
SANASA Campinas
Ano
2019
Cargo
Procurador Jurídico
Um Procurador recebeu pessoalmente em um pen drive a nova versão de um software certificado pelo departamento de Tecnologia da Informação como legítimo e confiável, mas que os antivírus Kaspersky e Avast identificaram erroneamente como sendo um software malicioso, impedindo a instalação. Nesse caso, para poder instalar o software, a ação mais rápida e adequada que o Procurador terá que tomar será
Amudar o nome e a extensão do arquivo de instalação para nomes presentes na whitelist do antivírus, de forma que ele reconheça o arquivo como confiável.
Bexecutar o arquivo como administrador do computador, de forma que terá permissão para executar o software sem o antivírus identificá-lo como malicioso.
Cdesabilitar a opção de firewall no antivírus, liberando o acesso do software ao sistema e, consequentemente, permitindo sua instalação.
Ddesinstalar o antivírus presente no computador e, depois do software ser instalado, instalar o antivírus novamente.
Epausar (ou desativar temporariamente) o antivírus pelo tempo necessário para instalar o software.
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GabaritoE — pausar (ou desativar temporariamente) o antivírus pelo tempo necessário para instalar o software.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Segurança da Informação – Antivírus e Falsos Positivos
Gabarito: letra E. Quando um software legítimo é bloqueado por um falso positivo do antivírus, a ação mais rápida e adequada é pausar (ou desativar temporariamente) o antivírus pelo tempo necessário para instalar o software, desde que haja certeza da legitimidade do arquivo. Essa medida é segura porque evita alterações permanentes na proteção do sistema.
A banca testa o conhecimento sobre procedimentos de segurança ao lidar com falsos positivos – situação em que o antivírus identifica erroneamente um arquivo confiável como ameaça. A chave da questão é distinguir entre ações temporárias e permanentes, e entre medidas seguras e arriscadas.
1Certificar-se da legitimidade do software
2Pausar/desativar temporariamente o antivírus
3Instalar o software
4Reativar o antivírus imediatamente
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Alternativa A — ❌ Incorreta
Mudar o nome e a extensão do arquivo para nomes presentes na whitelist do antivírus não é eficaz: os antivírus modernos analisam o conteúdo do arquivo (assinatura, comportamento, heurística), não apenas o nome/extensão. Essa ação não engana a detecção e pode comprometer a segurança ao tentar contornar a proteção.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Executar o arquivo como administrador concede privilégios elevados, mas não impede que o antivírus o detecte como malicioso. A detecção ocorre antes da execução ou no momento da instalação, independentemente do nível de permissão.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Desabilitar o firewall do antivírus não resolve o problema: o firewall controla tráfego de rede, não a instalação de softwares. A detecção de malware é feita pelo módulo antivírus (proteção em tempo real), não pelo firewall.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Desinstalar o antivírus e reinstalá-lo depois é desnecessário e mais demorado do que simplesmente pausá-lo. Além disso, durante o período sem antivírus, o computador fica completamente desprotegido, o que é menos seguro do que uma pausa temporária.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Pausar (ou desativar temporariamente) o antivírus é a ação mais rápida e adequada, pois permite a instalação do software legítimo sem remover permanentemente a proteção. Após a instalação, o antivírus deve ser reativado imediatamente. Essa é a prática recomendada para falsos positivos quando o software é comprovadamente confiável.
PEGA ESSA DICA!
Em questões sobre falsos positivos, lembre-se: a prioridade é manter a segurança, mas aceita-se uma pausa temporária do antivírus apenas quando o software for certificado como legítimo. Nunca desative permanentemente ou recorra a gambiarras como renomear arquivos – essas ações não funcionam em antivírus atuais.