Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — FCC 2019
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- fc056828
- Banca
- FCC
- Órgão
- SEMEF de Manaus - AM
- Ano
- 2019
- Cargo
- SEMEF Manaus - AM - Assistente Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal - Programador
Considerando a necessidade de utilizar os princípios contidos na norma ISO 20000, um programador verificou que, de acordo com essa norma, as atividades de gerenciamento de relações de negócio e o gerenciamento de fornecedores fazem parte dos processos de
- Afornecimento de serviços.
- Bcontrole.
- Cresolução.
- Ddocumentação.
- Erelacionamento.