Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2019
Governança de TIITIL
- Código
- fc056829
- Banca
- FCC
- Órgão
- SEMEF de Manaus - AM
- Ano
- 2019
- Cargo
- SEMEF Manaus - AM - Assistente Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal - Programador
Ao pesquisar as 5 publicações do ITIL v3, um programador verificou que a publicação que ele deve utilizar e que fornece orientações para a identificação e implementação de melhorias dos serviços de tecnologia da informação é a publicação
- AEstratégia de Serviço.
- BTransição de Serviço.
- CDesenho ou Projeto de Serviço.
- DOperação de Serviço.
- EMelhoria Contínua de Serviço.