Questão de Governança de TI — ITIL — FCC 2019
Governança de TIITIL
- Código
- fc056961
- Banca
- FCC
- Órgão
- SEMEF de Manaus - AM
- Ano
- 2019
- Cargo
- SEMEF Manaus - AM - Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal
A Fazenda Municipal necessita utilizar a publicação Desenho ou Projeto de Serviço do ITIL v3, sendo que dois dos processos presentes nessa publicação são
- AGerenciamento Financeiro e Gerenciamento do Conhecimento.
- BGerenciamento de Catálogo de Serviços e Gerenciamento da Disponibilidade.
- CGerenciamento de Fornecedor e Gerenciamento de Acesso.
- DGerenciamento de Capacidade e Gerenciamento de Portfolio de Serviços.
- EGerenciamento de Eventos e Gerenciamento de Requisição.