Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — FCC 2019
Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
- Código
- fc057057
- Banca
- FCC
- Órgão
- SPPREV
- Ano
- 2019
- Cargo
- Técnico em Gestão Previdenciária
Um requisito ou habilidade relevante que deve estar presente na atuação do servidor no desempenho da função de atendimento é a capacidade de se colocar no lugar da outra pessoa, buscando agir ou pensar da forma como ela pensaria ou agiria nas mesmas circunstâncias. Trata-se da habilidade pessoal denominada
- Aconfiabilidade.
- Bdiscrição.
- Ccortesia.
- Dintuição.
- Eempatia.