Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — FCC 2019
Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
- Código
- fc057059
- Banca
- FCC
- Órgão
- SPPREV
- Ano
- 2019
- Cargo
- Técnico em Gestão Previdenciária
Um dos requisitos a serem observados pelo servidor, no atendimento ao público, é o de urbanidade, que consiste
- Ana obrigação de se apresentar de forma asseada e com vestimenta adequada às funções.
- Bem presteza e rapidez no atendimento, respeitando o tempo dos usuários.
- Cna obrigação de informar os usuários sobre seus direitos e todas as condições ligadas ao serviço demandado.
- Dno dever ético de tratar os usuários com cortesia e boa educação.
- Eno respeito às leis e às normas aplicáveis, bem como ao dever de probidade administrativa.