Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — FCC 2019
Administração Geral›Organizações, Sistemas e Métodos
Código
fc057500
Banca
FCC
Órgão
TJ-MA
Ano
2019
Cargo
Técnico Judiciário - Técnico Administrativo
No que concerne aos tipos de estruturas organizacionais, aquela denominada matricial possui como característica marcante a
Aaplicação de uma matriz de apuração de resultados, com ponderação de fatores individuais e coletivos.
Bapuração de resultados de forma centralizada, admitindo-se a departamentalização apenas de atividades operacionais.
Cdivisão dos processos de trabalho por critérios estritamente regionais, como forma de otimização dos resultados.
Dexistência de centros de resultados de duração limitada a determinados projetos.
Eutilização de um fluxograma para ordenar os inputs e outputs existentes nos processos de trabalho.
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GabaritoD — existência de centros de resultados de duração limitada a determinados projetos.
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Estrutura Organizacional Matricial
Gabarito: letra D. A estrutura matricial combina departamentalização funcional com a por projetos, criando centros de resultados temporários (projetos) que se dissolvem ao final. Essa é sua característica marcante: a existência de unidades de duração limitada e focadas em resultados específicos.
A estrutura matricial é um modelo misto (vertical e horizontal) que quebra o princípio da unidade de comando, pois cada funcionário responde a dois chefes: um funcional (departamento permanente) e um de projeto (temporário). É orientada a resultados e muito usada em organizações que lidam com projetos inovadores ou de curto prazo.
Estrutura Matricial
1Características
Mista (vertical + horizontal)
Quebra unidade de comando
Chefe funcional (permanente)
Chefe de projeto (temporário)
Orientada a resultados
2Centros de resultados
Duração limitada (projetos)
Início, meio e fim
Equipe se dissolve ao final
3Departamentalização
Funcional (permanente)
Por projeto (temporário)
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Alternativa A — ❌ Incorreta
Aplicação de matriz de apuração de resultados com ponderação de fatores individuais e coletivos não é característica da estrutura matricial. Isso se refere a instrumentos de avaliação de desempenho ou sistemas de remuneração, não ao desenho organizacional.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Apuração de resultados centralizada e departamentalização apenas de atividades operacionais é típica de estruturas mais tradicionais (linear ou funcional). Na matricial, a apuração é descentralizada por projeto, e a departamentalização abrange tanto funções quanto projetos.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Divisão por critérios estritamente regionais caracteriza a departamentalização geográfica, que pode existir em estruturas divisionais ou em rede, mas não é elemento definidor da matricial. A matricial combina critérios funcionais e por projeto/produto, não regional.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Exatamente. Na estrutura matricial, os projetos funcionam como centros de resultados temporários: têm início, duração determinada e término, dissolvendo-se a equipe após o alcance dos objetivos. O conteúdo de apoio confirma: "Por projeto. É do tipo horizontal e temporária... Concluído o projeto, as pessoas passarão a desempenhar atividades em outro projeto." Essa temporalidade é a marca da matricial.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Utilização de fluxograma para ordenar inputs e outputs é ferramenta de mapeamento de processos, não característica estrutural. Qualquer tipo de estrutura pode usar fluxogramas; não é específico da matricial.
PEGA ESSA DICA!
Para diferenciar a estrutura matricial das demais, lembre-se dos dois gerentes (funcional e de projeto) e da natureza temporária dos projetos. A banca explora exatamente a ideia de "centros de resultados de duração limitada" – uma forma de dizer que são equipes de projeto que se formam e se desfazem. Grafe essa associação: matricial = projeto temporário + dupla subordinação.