Questão de Arquitetura de Software — Acessibilidade de Software — FCC 2019
Arquitetura de Software›Acessibilidade de Software
Código
fc057625
Banca
FCC
Órgão
TRF - 3ª REGIÃO
Ano
2019
Cargo
Analista Judiciário - Informática
No contexto software versus ser humano, existem duas áreas em evolução: User Experience Design - UX, que se preocupa com o ponto de contato de um produto/serviço com as pessoas, e User Interface - UI. Apesar de estarem relacionadas, essas áreas são muito diferentes. No caso da UI, o primeiro ponto de avaliação do usuário e a maior influência para isso são
ARobustez e Eficácia.
BEficácia e Familiaridade.
CFamiliaridade e Apresentação.
DApresentação e Robustez.
EClareza e Eficácia.
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GabaritoE — Clareza e Eficácia.
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UI Design: Primeiro Ponto de Avaliação do Usuário
Gabarito: letra E. No contexto da interface do usuário (UI), o primeiro aspecto que o usuário avalia e que exerce maior influência é a clareza e a eficácia da interface. O princípio fundamental do design de UI afirma que "o projeto da interface do usuário deve ser voltado às necessidades do usuário, mas ele sempre deve enfatizar a facilidade de uso", o que se traduz diretamente em clareza (comunicação direta) e eficácia (cumprimento das tarefas). As demais alternativas misturam atributos secundários ou menos diretamente ligados à primeira impressão.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Robustez e Eficácia. Robustez é um atributo técnico (tolerância a falhas, estabilidade), não sendo o primeiro ponto percebido pelo usuário. A eficácia isolada não basta; o usuário precisa de clareza inicial.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Eficácia e Familiaridade. Familiaridade é relevante, mas não é o maior influenciador na primeira avaliação — o usuário avalia se entende a interface (clareza) antes de julgá-la familiar.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Familiaridade e Apresentação. A apresentação visual (layout, cores) é notada, porém o julgamento crítico inicial recai sobre a clareza e a capacidade de realizar a tarefa (eficácia).
Alternativa D — ❌ Incorreta
Apresentação e Robustez. Novamente, robustez é um atributo interno e tardio; a apresentação é superficial sem a clareza que a sustenta.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Clareza e Eficácia. O usuário, ao interagir com uma interface pela primeira vez, busca entender rapidamente o que fazer (clareza) e se a ferramenta o ajuda a atingir seus objetivos (eficácia). Esses dois fatores são a base da usabilidade e são destacados nos princípios de design de UI.
PEGA ESSA DICA!
Memorize que, para UI, os atributos de primeira linha são clareza e eficácia. Atributos como robustez, familiaridade e apresentação vêm em segundo plano — são avaliados após o uso continuado.