Questão de Governança de TI — CMMI (Capability Maturity Model Integration) — FCC 2019
Governança de TI›CMMI (Capability Maturity Model Integration)
Código
fc057796
Banca
FCC
Órgão
TRF - 3ª REGIÃO
Ano
2019
Cargo
Técnico Judiciário - Informática
Uma diferença crítica entre um processo gerenciado e um processo definido, no CMMI 1.3, está no escopo da aplicação dos procedimentos, padrões e descrições do processo. No processo gerenciado, os procedimentos, padrões e descrições do processo
Asão o produto do comando do alto escalão da organização em determinar seu uso corporativo e geral mediante sanções administrativas no caso de não cumprimento.
Bsão aplicáveis a um projeto, grupo ou unidade organizacional específicos.
Csão o produto da boa vontade dos colaboradores da organização, em realizar essas atividades de modo coerente.
Dnão são aplicáveis de forma evidente. Ficam subentendidos e só podem ser observados quando da execução do processo.
Esão aplicáveis uniformemente em todos os processos da organização.
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GabaritoB — são aplicáveis a um projeto, grupo ou unidade organizacional específicos.
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CMMI: Diferença entre processo gerenciado e definido
Gabarito: letra B. No CMMI 1.3, a diferença crítica está no escopo: o processo gerenciado (Nível 2) tem procedimentos, padrões e descrições aplicáveis a um projeto, grupo ou unidade organizacional específicos, enquanto o processo definido (Nível 3) estabelece um processo padrão da organização, adaptado conforme a necessidade. A alternativa B captura exatamente essa característica.
A banca cobra a distinção entre os níveis de maturidade do CMMI. A tabela abaixo resume os contrastes:
Característica
Processo Gerenciado (Nível 2)
Processo Definido (Nível 3)
Escopo
Projeto, grupo ou unidade específica
Organização como um todo (processo padrão)
Base
Necessidades do projeto
Padrão organizacional, com adaptação
Objetivo
Planejar, executar, monitorar e controlar cada projeto individualmente
Ter um processo padrão que pode ser customizado para projetos
Documentação
Procedimentos e descrições específicas do projeto
Procedimentos organizacionais (padrão)
1Nível 1: Inicial
2Nível 2: Gerenciado
3Nível 3: Definido
4Nível 4: Gerenciado quantitativamente
5Nível 5: Em otimização
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Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que os procedimentos são produto do "comando do alto escalão" com sanções. No processo gerenciado, quem define e aplica os procedimentos é o gerente de projeto, não a alta administração. Essa descrição se aproxima mais de uma imposição corporativa, não do modelo CMMI.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Exatamente o que define o processo gerenciado: os procedimentos, padrões e descrições são aplicáveis a um projeto, grupo ou unidade organizacional específicos. É o escopo local, em contraste com o processo definido que tem escopo organizacional.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Diz que os procedimentos são "produto da boa vontade dos colaboradores". No CMMI, os processos são formalmente definidos, documentados e seguidos; não dependem de boa vontade. Isso seria um processo não gerenciado.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Afirma que os procedimentos "não são aplicáveis de forma evidente" e ficam subentendidos. No processo gerenciado, os procedimentos são explícitos e documentados para que o processo possa ser planejado, monitorado e controlado.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Diz que os procedimentos são "aplicáveis uniformemente em todos os processos da organização". Isso descreve o processo definido (Nível 3), que estabelece um padrão organizacional, e não o processo gerenciado, que é específico do projeto.
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca o escopo: no processo gerenciado, o escopo é local (projeto, grupo, unidade); no definido, é organizacional (padrão). O candidato que confunde os níveis tenderá a marcar a alternativa E, que descreve o processo definido. Fique atento ao termo "específicos" na alternativa B.