Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2019
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc058526
Banca
FCC
Órgão
TJ-MA
Ano
2019
Considere as afirmações relacionadas aos conceitos abaixo: I. Eficiência é um indicador relacionado à otimização ou melhor uso possível de insumos na produção de bens e serviços.II. Eficácia é um indicador exclusivamente financeiro, mensurando a economia de custos na produção de resultados.III. Efetividade constitui uma medida de mensuração do tempo de duração de um projeto.Está correto o que se afirma APENAS em
AIII
BII
CI.
DI e III.
EII e III
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GabaritoC — I.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Eficiência, Eficácia e Efetividade
Gabarito: letra C — apenas a afirmativa I está correta. Eficiência é a otimização dos insumos (fazer mais com menos), eficácia é o alcance de metas (independentemente de custos), e efetividade é o impacto de longo prazo na sociedade. A banca troca os conceitos nas afirmativas II e III.
A questão cobra os três indicadores clássicos de desempenho na administração. É essencial memorizar as definições conforme a literatura (Paludo, Cohen & Franco, etc.).
Indicador
Definição Correta
Afirmativa da Questão
Correção
Eficiência
Otimização dos insumos (fazer mais com menos)
"Indicador relacionado à otimização ou melhor uso possível de insumos"
✅ Correta
Eficácia
Alcance de metas e objetivos, independentemente de custos
"Indicador exclusivamente financeiro, mensurando economia de custos"
❌ Incorreta (confunde com economicidade)
Efetividade
Impacto de longo prazo na sociedade
"Medida de mensuração do tempo de duração de um projeto"
❌ Incorreta (não é atributo de nenhum dos três)
Indicadores de desempenho: Eficiência (Otimização de insumos, Fazer mais com menos); Eficácia (Alcance de metas, Não considera custos); Efetividade (Impacto de longo prazo, Satisfação da sociedade)
Afirmativa I — ✅ Correta
Eficiência é exatamente a relação entre os insumos utilizados e os produtos gerados, buscando o melhor uso possível dos recursos. O texto de apoio confirma: “Eficiência: é o uso racional e econômico dos insumos na produção de bens e serviços” (C1). Trata-se de um indicador de produtividade e custo.
Afirmativa II — ❌ Incorreta
Eficácia não é um indicador exclusivamente financeiro; ela mede o grau de cumprimento de metas e objetivos, independentemente dos custos. O texto de apoio afirma: “Eficácia: é o grau de alcance das metas… não considera custos” (C1). A afirmativa confunde eficácia com economicidade (minimização de custos).
Afirmativa III — ❌ Incorreta
Efetividade não mede o tempo de duração de um projeto; ela avalia os impactos e resultados duradouros para a sociedade. O texto de apoio define: “Efetividade: é o impacto final das ações, é o grau de satisfação das necessidades da sociedade” (C1). A afirmativa troca efetividade por um conceito de prazo, que não corresponde a nenhum dos três indicadores.
NÃO CAIA NESSA!
A banca propositalmente inverte os conceitos: na II, coloca “exclusivamente financeiro” (que seria economicidade) no lugar de eficácia; na III, associa efetividade a “tempo de duração”, que não é atributo de nenhum dos três. O candidato deve fixar que eficácia = metas, efetividade = impacto.
Conclusão: Apenas a afirmativa I está correta, portanto a resposta é a letra C.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)