Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Competências — FCC 2020
Gestão de Pessoas›Gestão de Competências
Código
fc058698
Banca
FCC
Órgão
AL-AP
Ano
2020
Cargo
Analista Legislativo - Administrador
Uma organização que pretenda introduzir a gestão por competências como metodologia aplicada para gerenciamento de seus recursos humanos, deverá cumprir como etapa necessária de tal metodologia,
Arevisão do organograma da organização, com redução de níveis intermediários e menor verticalização da estrutura funcional.
Bmapeamento de todas as etapas dos processos de trabalho da organização, com elaboração de um fluxograma completo.
Cidentificação das habilidades técnicas e comportamentais necessárias para os cargos da organização.
Didentificação da lacuna (gap) entre as competências disponíveis na organização e aquelas disponíveis no mercado, mapeando os melhor profissionais a serem contratados.
Eclassificação (“raqueamento”) dos profissionais da organização de acordo com níveis de desempenho e desligamento dos 10% pior qualificados.
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GabaritoC — identificação das habilidades técnicas e comportamentais necessárias para os cargos da organização.
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Gestão por Competências: Etapa Necessária
Gabarito: letra C. Na gestão por competências, a etapa inicial e indispensável é identificar as competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) necessárias para cada cargo, alinhadas à estratégia organizacional. As demais alternativas referem-se a ferramentas ou etapas posteriores ou mesmo a outros modelos de gestão.
A gestão por competências é um processo contínuo que começa com a formulação da estratégia, seguida pela definição de indicadores e metas, e então pela identificação das competências necessárias – humanas (individuais) e organizacionais. Essa identificação é o alicerce para as demais etapas (captação, desenvolvimento, avaliação).
1Estratégia organizacional
2Indicadores e metas
3Identificar competências necessárias (CHA)
4Captação e desenvolvimento
5Avaliação e feedback
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Alternativa A — ❌ Incorreta
Revisar o organograma com redução de níveis hierárquicos não é uma etapa da gestão por competências. Pode ser uma consequência ou uma iniciativa paralela, mas não é condição necessária para a implantação da metodologia.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Mapear todas as etapas dos processos e elaborar fluxograma completo é uma técnica de gestão de processos, não específica da gestão por competências. Embora possa apoiar a identificação de competências, não é uma etapa obrigatória desse modelo.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Identificar as habilidades técnicas e comportamentais necessárias para os cargos é exatamente o que a gestão por competências exige como primeiro passo. Essa identificação geralmente envolve análise documental (missão, visão, objetivos) e coleta de dados com pessoas-chave, resultando no perfil de competências (CHA) de cada cargo.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Identificar o gap entre competências disponíveis na organização e no mercado é uma etapa posterior, que só faz sentido após já se ter identificado as competências necessárias. Além disso, o foco principal da gestão por competências é desenvolver e captar internamente, não apenas contratar os melhores do mercado.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Classificar (ranquear) profissionais e desligar os 10% pior qualificados não faz parte da gestão por competências. Esse tipo de prática é mais associado a modelos de gestão de desempenho punitivos (ex.: ranking forçado), que não são inerentes à metodologia de competências.
PEGA ESSA DICA!
Na prova, lembre-se de que a gestão por competências parte sempre da pergunta "quais conhecimentos, habilidades e atitudes são necessários para atingir os objetivos estratégicos?" A identificação dessas competências é o ponto de partida obrigatório.