Questão de Administração Geral — Processo Decisório — FCC 2020
Administração Geral›Processo Decisório
Código
fc058699
Banca
FCC
Órgão
AL-AP
Ano
2020
Cargo
Analista Legislativo - Administrador
Todos os dias são tomadas decisões pelos gestores de organizações públicas e privadas. No âmbito do processo decisório, algumas vezes os gestores se valem do acervo de soluções existentes na organização, comumente aplicadas em situações similares, o que representa a adoção de uma decisão
Aprogramada.
Bintuitiva.
Cconsensual.
Dautocrática.
Etendenciosa.
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GabaritoA — programada.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Processo Decisório: Tipos de Decisão
Gabarito: letra A. Quando o gestor se vale do acervo de soluções já existentes na organização, aplicadas rotineiramente a situações similares, está diante de uma decisão programada. Essas decisões são padronizadas, repetitivas e baseadas em regras e procedimentos preestabelecidos, características que a alternativa A descreve com precisão.
A questão testa a classificação clássica de Herbert Simon entre decisões programadas e não programadas. As programadas lidam com problemas bem compreendidos e rotineiros, enquanto as não programadas envolvem situações novas ou complexas, exigindo julgamento específico.
Decisões (Herbert Simon): Programada; Problemas rotineiros; Soluções padronizadas; Regras e procedimentos; Não programada; Situações novas; Julgamento específico
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A definição de decisão programada é exatamente a que o enunciado apresenta: uso de soluções padronizadas já testadas em situações similares. O material de apoio confirma: "As decisões programadas referem-se a escolhas rotineiras e repetitivas que são tomadas para lidar com problemas cotidianos". São baseadas em regras, procedimentos e experiências anteriores.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Decisão intuitiva baseia-se na intuição, no "sexto sentido" ou em sensações do gestor, sem necessariamente recorrer a um acervo estruturado de soluções passadas. O enunciado descreve justamente o oposto: uso de soluções existentes, o que é característica de decisão programada, não intuitiva.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Decisão consensual é aquela tomada em grupo, por acordo entre os participantes. A questão não menciona participação coletiva nem busca de consenso; foca na reutilização de soluções já adotadas. Portanto, não se enquadra.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Decisão autocrática é imposta pelo gestor sem consulta ou participação dos subordinados. O enunciado trata do repositório de soluções organizacionais, não do estilo de liderança. Não há relação com o conceito.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Decisão tendenciosa é aquela influenciada por vieses ou preferências pessoais, como as armadilhas psicológicas descritas no material (excesso de confiança, ancoragem, etc.). O enunciado não menciona viés, mas sim a utilização de experiências anteriores como padrão, o que é próprio das decisões programadas.
PEGA ESSA DICA!
Para identificar decisões programadas na prova, procure palavras como rotina, repetitivo, padronizado, procedimento, regra, solução já existente. Já as não programadas vêm associadas a ineditismo, complexidade, incerteza, julgamento não estruturado. Treine essa oposição – ela é clássica em concursos.
Conclusão: a única alternativa que corresponde ao uso de soluções preexistentes e padronizadas é a letra A, decisão programada.