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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2020

Administração GeralGestão Estratégica
Código
fc058700
Banca
FCC
Órgão
AL-AP
Ano
2020
Cargo
Analista Legislativo - Administrador
Suponha que uma organização pretende reestruturar determinadas áreas críticas, bem como adotar algumas medidas mais imediatas para resolução de problemas verificados em tais setores, alguns dos quais com potencial de gerar prejuízos relevantes. Dentro de tal escopo, aventou-se a utilização da denominada Matriz GUT, o que, dada a situação narrada, afigura-se
  1. Aimpertinente, pois se trata de ferramenta utilizada no planejamento estratégico das organizações, e não em ações corretivas, identificando metas (goals); utilidades (utilities); e tendências de mercado (trends).
  2. Bpertinente, eis que se trata de metodologia consagrada para mapeamento dos processos da organização, a qual poderá ser bastante útil na etapa de reestruturação.
  3. Cpertinente, eis que se trata de ferramenta que auxilia na priorização da resolução de problemas, classificando-os de acordo com a gravidade, urgência e tendência.
  4. Dimpertinente, pois se trata de ferramenta típica de gerenciamento de riscos, aplicada preventivamente, de acordo com as medições de probabilidade de ocorrência e de extensão do dano.
  5. Epertinente, eis que se trata de ferramenta útil tanto para a reestruturação de processos, como para aplicação de medidas corretivas pontuais, baseada no conceito “gerenciamento útil para tratamento”, que minimiza as intervenções estruturais.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — pertinente, eis que se trata de ferramenta que auxilia na priorização da resolução de problemas, classificando-os de acordo com a gravidade, urgência e tendência.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Matriz GUT

Gabarito: letra C. A Matriz GUT é uma ferramenta de priorização de problemas que classifica cada item com base em três critérios: Gravidade (impacto do problema), Urgência (prazo para resolver) e Tendência (potencial de agravamento). No caso narrado – reestruturação de áreas críticas e ações corretivas imediatas – a GUT é plenamente pertinente para ordenar as prioridades de intervenção.

A banca cobra o conhecimento da finalidade correta da Matriz GUT, frequentemente confundida com outras ferramentas de planejamento ou gestão de riscos.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que a GUT é impertinente e a define como ferramenta de planejamento estratégico que identifica goals, utilities e trends. Erro: GUT não tem relação com metas ou tendências de mercado; é uma ferramenta de priorização de problemas baseada em gravidade, urgência e tendência. O sentido foi totalmente desvirtuado.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Diz que a GUT é pertinente por ser uma metodologia de mapeamento de processos. Erro: Mapeamento de processos é outra técnica (como fluxogramas, SIPOC). A GUT não mapeia processos; ela prioriza problemas dentro de processos já mapeados.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Descreve exatamente a finalidade da Matriz GUT: “ferramenta que auxilia na priorização da resolução de problemas, classificando-os de acordo com a gravidade, urgência e tendência”. Essa definição está em linha com a literatura de administração.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Alega que a GUT é impertinente por ser uma ferramenta de gerenciamento de riscos aplicada preventivamente com base em probabilidade e extensão do dano. Erro: Gerenciamento de riscos usa matrizes de probabilidade × impacto (ex.: matriz 5×5). A GUT não mede probabilidade; seu critério Tendência avalia o potencial de crescimento do problema, não a chance de ocorrência.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Considera a GUT pertinente, mas a define com base no conceito fictício “gerenciamento útil para tratamento” (GUT como sigla para gerenciamento útil para tratamento). Erro: A sigla GUT significa Gravidade, Urgência e Tendência – não há essa expressão inventada. A banca criou um distrator para testar o conhecimento literal da nomenclatura.

NÃO CAIA NESSA!

A banca explora a confusão entre a Matriz GUT e outras ferramentas. Candidatos podem marcar a alternativa A (por associar GUT a estratégia) ou D (por confundir com risco). A chave é lembrar que GUT é exclusivamente para priorizar problemas com base em G, U, T – nada de goals, utilities, probabilidade ou mapeamento.

PEGA ESSA DICA!

BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

Gabarito: letra C.

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