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Questão de Comunicação Social — Marketing na Comunicação Social — FCC 2020

Comunicação SocialMarketing na Comunicação Social
Código
fc058830
Banca
FCC
Órgão
AL-AP
Ano
2020
Cargo
Analista Legislativo - Comunicador Social - Jornalismo
Aline foi encarregada a aplicar um formulário para verificar a satisfação dos clientes de uma rede varejista com o atendimento. Ela decidiu abordar os clientes na entrada da principal loja. Aline, nesse caso, tomou uma decisão
  1. Acorreta, pois a abordagem na entrada toma menos tempo dos entrevistados.
  2. Berrada, pois a entrada da loja serve como filtro social, eliminando os compradores on-line.
  3. Ccorreta, pois na entrada o fluxo de pessoas tende a ser maior do que em outras áreas.
  4. Derrada, pois tais pessoas não realizaram a compra e ainda não é possível medir satisfação.
  5. Eindiferente, pois as respostas tendem a ser similares pelas pessoas tanto na entrada quanto na saída da loja.
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GabaritoD — errada, pois tais pessoas não realizaram a compra e ainda não é possível medir satisfação.

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